■西樵镇行政服务中心。

珠江时报讯（记者/何泳谊通讯员/关蕴琪潘爱诗摄影报道）近日，西樵镇行政服务中心荣获“广东省青年文明号”。在省级青年文明号的创建过程中，西樵镇行政服务中心秉承“便利、贴心、高效、公平”的原则，以“扬青春智慧争文明先锋”作为创建口号，充分发挥党的助手和后备军作用，团结带领广大团员青年积极投身于中心优质服务和精神文明建设等各项工作中。

热情服务办事市民

2018年1月，西樵镇行政服务中心乔迁新址，办事大厅环境焕然一新，软硬件配套设施更齐全。目前，该中心共有工作人员145人，其中35岁以下青年工作者有92人。中心推行多项服务工作法，提升服务效能，优化服务品质，努力打造为民服务“便民窗口”，进一步打通联系服务群众“最后一公里”。

“你好，请问有什么可以帮到你？”走进西樵镇行政服务中心，只见青年工作人员着装统一，佩戴服务带，微笑迎接每一位前来办事的市民。在导办台设置了青年文明号服务台，放置便民手册；服务大厅悬挂导向标语，宣传屏播放活动标语；办事区域张贴党政廉洁等文明标语，并在各楼层设置服务卡、意见箱、服务评价器。该中心还启动了行政服务5S环境管理工作，办事环境更整洁，创建氛围更浓厚，青年工作更热情。

完善便民服务设施

完善便民服务设施是创建工作的重点项目之一。今年7月，西樵镇行政服务中心24小时自助服务区再添新便民“利器”，集拍照、体检于一体的“微型车管所”——“驾驶员自助体检机”。无论是第一次申领驾驶证，或是期满换证，只要是涉及体检拍照的交警车管业务，均可在“驾驶员自助体检机”上完成。办事市民只需刷身份证，按照机器提示，即可一站式完成信息采集、体检、拍照以及缴费等流程，办事时间缩短到5~10分钟。“办事不用折腾，证明材料在手机就可以了，真是方便又快捷。”刚好期满换证的何先生点赞道。

西樵镇行政服务中心副主任谢婷婷表示，在创建过程中，青年工作者积极投身行政审批改革工作中，包括“一门式一网式”政府服务创新模式改革、政务服务“放管服”改革、佛山市投资建设项目联合审批政务改革、证照联办窗口、供能综合服务窗口、跨部门并联审批等，实现从“最多跑一次”到“零跑动”的跨越，真正为市民带来实惠与便利，切实提高了公共服务效率和水平。

创建工作启动以来，西樵镇行政服务中心平均每天接待办事群众3500多人次，群众满意度提升10%，办件量与刚创建时相比上升了50%，行政审批工作效率大大提高，连续五年获得南海区优秀行政服务中心称号。

接下来，西樵镇行政服务中心将继续优化工作机制，加强规范管理，不断增强创建活动的社会影响力和青年感召力，以务实有力的举措，实现新的发展、彰显新的活力。