■学员们学习礼仪。

    ■学员们模拟上下级礼仪展示。

    珠江时报讯（记者/陈志健通讯员/叶依华摄影报道）3月8日到10日，里水镇举行2023年“提升职业素养，推动高质量发展”专题培训班，通过文明礼仪、政务服务培训，提振干部作风、精神面貌和敬业精神，走出一条习礼、用礼、提升的职业素养提升之路，提升公职人员服务能力，推动里水高质量发展。

    ●习礼为党员干部塑造良好个人形象

    《论语》有言：“不学礼，无以立”，机关工作千头万绪，礼仪文化也体现在方方面面，学好礼仪文化，有利于树立岗位行为规范、树立机关良好形象。

    在破冰环节，来自里水镇政府机关各办公室的党政干部分成五个小组，在培训老师的指导下，以站姿训练、团队拓展等，活跃现场气氛，展现了里水党政干部的良好精神面貌。

    本次培训结合优秀传统文化，围绕政务礼仪，用大量生活化的语言以及工作中的实际案例，从仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面介绍党员领导干部应有的文明礼仪素养，着重强调要讲党性、重品行，弘扬家道，传承优良家风。讲座内容丰富、形象生动、指导性强，为党员干部塑造良好的个人形象，规范公务礼仪、展示机关风采提供了借鉴和理论指导。

    “这次培训，刷新了以往对礼仪的认知。”里水党建工作办学员叶静雯表示，本次培训让她认识到作为政府工作人员应具备的接待服务素质，如何应对来访以及做好群众服务等。

    ●用礼转变为民服务的思维模式

    除了学礼仪塑形象亮风采，本次培训还着重为学员如何以人为本，打造人民满意的政务服务授课，将学到的传统礼仪应用于实际，通过一次次模拟练习和课程展示加深学员印象，转变服务思维，力求做到群众有所呼，我有所应，群众有所求，我有所为，提升公职人员的服务力、思维力、公信力，推动高质量发展。

    来自里水农业农村办公室的学员钟静宜对此深有体会。她曾遇到一村民质疑新发的房地一体证与事实不符。他们部门的干部请该村民到接待室，泡茶，微笑着与其拉家常，跟村民讲事实、摆依据，还亲自带该老人到房管、自然资源管理所等多个部门咨询，了解前因后果。老人握着干部的手，感激地说：“跑了那么多次，最暖心的就是这次。虽然未能解决问题，但心里很舒服。”

    来自里水行政服务中心的学员邝贺林更是对服务群众有着丰富经验，他说，对于制度的解读，口径要一致，一次性告知群众。针对企业抱怨办证难、办证慢，跑几十次都办不了证等问题，里水行政服务中心进行了流程改革，成立帮办代办团队，从原来的等办到找办，主动服务企业，主动联系新进重点企业，对于要办事项的准备以清单形式（纸质、电子版），主动告知办理流程、时间节点、是否收费等情况。

    “这次的职业素养培训，为我们打开了一扇政务礼仪之门。我深刻感受到小礼仪藏着大学问，要从身边平凡小事做起，通过学礼、用礼，彰显里水干部正能量，展现政务服务新风尚。”里水党政综合办公室的学员尹敏讷说。

    ●提升培养党员干部“六种能力”

    党员干部能力提升对于里水经济高质量发展起着决定性作用。过去一年，里水制定了《里水镇强化党建引领全力提升基层党组织战斗力若干举措》及“1+8”系列文件，重点以选拔、培养、使用、考核、激励、惩处“六大举措”全链条管理党员干部，提升党员干部学习、思维、策划、表达、说服、组织“六种能力”，落实基层建设政治坚定、党群和谐、宣传发动、凝聚力量、解决问题、推动发展的“六项任务”，取得一定成效。

    今年，里水提出要深入实施新一轮基层党建三年行动计划，扎实推进党建引领全力提升基层党组织战斗力“1+8”若干举措，还要发挥镇委党校的孵化器功能，构建“四个一”长效培训机制，不断提升党员干部的“六种能力”。

    里水镇党委书记黄伟明多次强调，要向改革要动力，向创新要活力，实行全民动员全力以赴拼经济，推动里水高质量发展。举办干部职业素养提升培训班，是密切党群、干群关系的重要渠道，更是里水全力以赴拼经济，推动高质量发展的不二法门。

    里水镇委党校负责人黄洁清表示，这次培训班是里水“贯彻新发展理念实现高质量发展”专题系列培训之一，是训练营，也是重点班，希望干部有所思悟，学有所得，将此次培训所学运用于学习、工作、生活中，自觉把讲礼仪作为一种行为规范，内化为良好的家风和个人作风，塑造良好的党政形象与凝聚民心，更好地呈现里水镇干部的精气神，实现高质量发展。