■海南洲社区党员、楼长、志愿者等上门了解居民诉求。

    珠江时报讯（记者/陈志健通讯员/傅宝珠摄影报道）“小区存在道路凹凸不平，大堂地砖不平，外立面瓷砖掉落……麻烦尽快解决这些问题。”近日，海南洲社区悦园小区党支部委员王波把收集到的问题跟物管一一反映，履行他作为网格员的职责。

    健全的党建网格体系是筑牢全链条服务的政治组织保障，2021年以来，海南洲社区以“社区党组织、住宅小区党支部、户联系党小组”三级党建网格织密社区服务网，充分调动网格党员、网格志愿者等多元力量，为全链条服务提供人员支撑，提升党建网格的服务能力，解决了一批困扰居民的烦心事。

    三级党建网格覆盖每个小区

    “我是一名党员楼长，也是一名议事代表，想收集大家对小区建设的意见和建议，大家什么时间方便？”王波在微信群里亮身份，并一一记录居民的声音，约定时间与居民面对面交流。

    按照社区党组织—小区党支部—户联系党小组的三级党建网格体系，王波属于党小组户联系一级。他在悦园小区划分的四个网格中负责第三网格，负责收集居民意见建议，呈交到融和圆桌议事会讨论。

    2021年9月，海南洲社区完成了三个住宅小区的“三级党建网格”系统建设，共设置11个党建网格，其中悦园小区4个、糖果雅苑和糖果花园各3个，南海双语实验学校1个。骨干党员担任网格组长，党员和楼长、志愿者组成户联系党小组，把党的工作延伸至小区的每个角落，更直接更深入地联系居民群众。

    三级党建网格下，海南洲社区各住宅小区探索党员骨干带动机制，建立党建网格队伍。组织党员以党小组为单元、以户为单位充分调动网格党员、非网格党员、网格志愿者（如楼长、义工、群众自组织成员等）和工青妇、人大、社工等其他网格工作力量，统筹基层治理资源，划区域搭建起户联系小组。

    多元服务主体实现全覆盖式构建，有效整合各类资源，各司其职，为住宅小区的全链条服务提供了一支高质量服务队伍。

    有效推动解决居民诉求

    社区搭建的三级党建网格，让居民诉求、沟通渠道更畅顺。王波不仅主动收集问题，还主动发现问题。例如居民很关心的安全问题，他巡查发现小区存在道路凹凸不平、大堂地砖不平和外立面瓷砖掉落等问题，他收集好后反映给物管，督促尽快解决。

    在疫情防控期间，三级党建网格更发挥了重要作用。悦园小区在党组织的统筹带领下，由驻点团队、社区工作人员、物管公司、业委会和楼长组成的队伍，带领着小区党员，投身到防控一线中，成为群防群治的中坚力量。

    同是党建网格成员的何广花，是糖果花园小区一名楼长、亲子读书会负责人，平日走访了解到“双减”后家庭教育面临困惑，利用业余时间操办起楼栋茶会增加邻里互动、还通过小豆芽亲子读书会恒常开展亲子共读，解决了一批家庭陪伴等问题。

    海南洲社区通过党建引领、组织、协调多方力量参与社区治理并形成合力，三级党建网格有效推动精细化治理和助力“基层治理最后一公里”。该社区三级党建网格2021年累计走访1935户，收集38个诉求（含小区清洁卫生，公共设施破损、文体活动需要），有效解决问题达98%。