里水镇金溪社区中恒海晖花园推出融和圆桌议事厅,建立健全“创熟”工作机制
“垃圾房”变议事厅专解街坊烦心事
■小区融和圆桌议事厅表决通过《小区居民公约》《小区文明养犬公约》等公约。
近两个月来,里水镇中恒海晖花园的住户梁娟每天带着孩子到小区玩耍,不再担心在小区散步时被狗吓着,因为小区融和圆桌议事厅制订了《小区文明养犬公约》,规定业主遛狗时间段。
改变的背后,得益于里水镇金溪社区把辖区内的中恒海晖花园闲置“垃圾房”改建成“融和圆桌议事厅”,以搭建小区居民议事协商平台建立“创熟”工作,有效推动小区业委会、业主解决小区的“烦心事”,让街坊从陌生人变成熟人。
党员服务队奠定“创熟”基石
位于金溪社区的中恒海晖花园,现有住户超800户。小区以外来人口居多,邻里之间缺乏交流,彼此不熟悉,矛盾也随之出现。
几年前,该小区部分业主因停车位管理问题,向小区物管提出抗议。接到消息的金溪社区党委委员黄少坤赶往现场处理时,发现一名小区的热心党员业主“三叔”,早已将几名物业代表和业主拉到一起做协调工作,矛盾很快化解。
这让黄少坤对社区工作有了更多思考。“发挥党员作用,把党员组织起来、把街坊动员起来、让
街坊熟悉起来,才能把社区治理真正做起来。”他回忆说,当时对该小区进行摸底,把7名党员召集起来,组成一支党员志愿者服务队,这支队伍每天晚上在小区巡逻,从维护清洁卫生到检查安全隐患,再到制止占道经营,事无巨细。
随着党员志愿者服务队工作的不断深入,2018年初,里水镇在辖区内各物业小区全面铺开“楼长制”,该小区在“楼长制”的基础上,结合自身实际,组成“一长三员”队伍,即一栋居民楼有一名“楼长”、一名监督员、一名信息员以及一名协调员,“社区大大小小的事情找他们”成为中恒海晖花园街坊的共识,也为“创熟”奠
定了基础。
融和圆桌议事厅解决街坊烦心事
慢慢地,“一长三员”赢得了小区物管与业主的信任,街坊之间也熟悉起来了,有问题一起解决变成了默契。
今年初,中恒海晖花园建成“融和圆桌议事厅”,整合业主、业委会、党员、楼长、居委、物业等多方代表参与,搭建小区居民议事协商平台,建立健全“创熟”工作机制。小区业主根据《居民公约》,既履行监督义务,也充当社区建设的“参与者”和“主导者”。
一纸公约看似微小,却让小区“创熟”工作凝聚起自治力量。
在上一次融和圆桌议事厅中,有业主针对小区养犬问题提出制订《文明养犬公约》,获得一致赞成。不到一个月,《小区文明养犬公约》正式成文。
同时,该小区北门路口交通安全问题,经镇联席会议讨论已纳入和顺大道提升方案中,暂时由交警和辅警定期加强交通管制,这也“归功”于融和圆桌议事厅提交了“路口交通安全议题”一起协商。
短短三个月时间,融和圆桌议事厅已经表决通过《小区居民公约》《小区文明养犬公约》和“融和熟人社区”工作计划,并实质性地解决了充电桩设置、繁忙时段小区主出入口的交通安全问题。
作为“创熟”专干的黄少坤表示,中恒海晖花园搭建“创熟”架构基本遵循“三部曲”,即先成立党员志愿服务队,落实小区的“一长三员”及楼长人选,接着组建融和圆桌议事厅。以造氛围、建队伍、搭平台、立规则、抓落实“五步工作法”进行每一阶段的部署,让居民熟起来的同时,每碰到难事、烦心事,都第一时间想起“融和圆桌议事厅”,实现居民自治和社区共治。
文/图珠江时报记者戴欢婷见习记者薛紫琪通讯员苏宇金孔德菲李沅颖