九江不断优化服务,让市民安全、快速采样
长者有了专属卡片核酸采样更方便
■孕妇通过绿色通道快速完成核酸采样。
■梅圳社区工作人员为长者制作葵花码便携卡。
“这是村给我做的小卡片,扫一扫葵花码,就能直接做核酸检测,实在太方便了!”4月15日,在华光公园核酸采样点,年近八旬的陈婆婆拿出自己的“专属”葵花码便携卡,只用了几分钟就完成核酸检测。
全程指引、绿色通道、打印制作葵花码……在各方精心组织下,九江镇核酸检测工作有序、高效地进行。连日来,九江镇根据实际情况,不断优化采样服务,通过多种方式让市民安全、快速采样,以暖心的服务践行“我为群众办实事”,切实做到强信心、暖人心、聚民心。
暖到了
特殊人群可走“绿色通道”
“大爷,您腿脚不方便,我扶您过去吧……”近日,志愿者穿梭在核酸检测采样现场,引导特殊人群有序进行核酸检测采样的暖心画面,在九江镇各个核酸采样点不断上演。
“我行动不方便,也不会扫码填信息,没想到这么顺利就完成了采样,特别感谢现场医护人员和志愿者,他们辛苦了!”在九江镇盈海公馆核酸采样点,来自上西村的关伯在志愿者的引导下走进“绿色通道”,快速完成了采样。
“你好,我的孩子双脚骨折行动不便,能否帮助我们完成核酸检测?”在华光公园核酸检测点,市民陈女士焦急地向现场执勤民警求助。原来,陈女士的儿子小陈因为意外导致双脚骨折,她用电动车将小陈载到核酸检测采样现场。了解情况后,现场工作人员迅速开启绿色通道,合力将小陈抱到核酸检测采样点内,助其顺利完成核酸检测采样。看到儿子短短几分钟内就完成了核酸检测采样,陈女士连忙向工作人员致谢。
九江镇在核酸采样点设置绿色通道,一方面缩短了市民排队的时间,另一方面也方便了特殊人群快速采样,提高了效率。从群众方便、群众满意出发,做到温情服务、温馨服务,让防疫工作更有温度。
值得一提的是,九江镇各网格点不仅为特殊人群开辟“绿色通道”,还开展了“敲门行动+上门服务”,为行动不便的老人和残疾人提供上门接送打疫苗服务。
好贴心
长者核酸检测“亮码”变“亮卡”
“一些长者没有智能手机或者不会使用手机,我们经常得帮忙操作。”在核酸检测采样现场,有党员志愿者发现,打开手机向工作人员展示葵花码,这个看似简单的流程,对不少长者来说却不是易事,常常需要工作人员协助操作,导致排队市民堵塞在入口,降低核酸检测采样效率。
参与过多次核酸检测采样的基层党员干部们,决定从细微处入手,真正关心长者的需求,为辖区长者制作葵花码便携卡,将“亮码”变“亮卡”,让他们做核酸检测采样更便捷。
九江镇各村(社区)快速响应,将辖区长者的手机号、身份证等户籍人口信息一一输入到小程序,生成一个个葵花码,统一收集好后进行排版、调整尺寸、打印、裁剪、过胶等工序,制成专属便携卡。同时,每张葵花码都会经过扫码测试,确保有效、可用。
葵花码便携卡制作好后,各村(社区)工作人员逐户派发,为长者们悉心解释葵花码的用途及使用方法。“以后我可以随身携带这个葵花码卡,能大大节约做核酸检测的时间,实在太贴心了!”长者们纷纷点赞道。
文/图珠江时报记者何万里通讯员刘颖君