■市视察组到尖东社区交流视察。

作为桂城街道第一批推行“楼长制”的试点单位，近年来，尖东社区以创建“熟人社区”为抓手，探索出了一条居民参与协商共治的社区治理模式。5月27日，尖东社区又迎来一个考察组的考察交流。

尖东社区分享

“创熟”经验

5月26日，南海召开市域社会治理现代化工作推进会，部署推进市域社会治理现代化工作。根据《南海区市域社会治理工作方案》，南海将高位推动市域社会治理现代化，用3年时间初步建成现代化的社会治理组织体系、治理体系、“五治”体系和特色体系“四个体系”，全力将南海打造成为和谐共融、有为善治、宜居宜业的活力之城，以蓬勃活力彰显城市竞争力。

近日，为加强城市社区治理组织建设，推进社区治理现代化，佛山市政协常委、社会法制和民族宗教委员会主任张建辉带队，区政协、区组织部、区政法委、区民政局及桂城街道的代表一行20多人组成考察组，来到尖东社区，实地考察尖东社区楼长项目建设情况。

作为桂城街道第一批推行“楼长制”的试点单位，尖东社区党支部坚持以创建“熟人社区”为抓手，致力打造“以邻为伴，与邻为善”的社区文化建设方针，着力组建以热心居民为核心的街坊会、楼长志愿服务队，对小区实行自我管理，带领小区住户共同参与小区建设，协商解决小区问题，探索社区居民参与协商共治的治理模式。

“有创熟必然有治理，无创熟治理从何谈起！”尖东社区党支部书记吴镇华为调研团介绍尖东经验时，特别强调了创建“熟人社区”工作模式给尖东社区在社区治理中所发挥的积极作用和工作成效。他指出，社区是基层基础，只有基础坚固，国家大厦才能稳固。街坊会、楼长团队是社区建设的重要组成部分，他们以柔性的的方式，更能在居民之间营造良好的、亲近的氛围，特别是在邻里纠纷的调解中，以情感动容的处理方式更容易促进双方达成和解协议。

楼长代表分享感受

座谈过程中，张建辉向参会的楼长代表提出疑问：“你们来自哪里？为什么愿意当一名楼长呢？”

尖东街坊会骨干、楼长小组长任淑华回答道：“我是浙江舟山的，来桂城几年了。说句实话，从单位退休，随孩子来到陌生的城市生活，我是很失落的，总觉得和社会脱节了。当邻里推荐我成为一名楼长的时候，在社区居委的培育和带领下，我常常参加社区的入户宣传、文艺表演、团建培训、便民服务，觉得幸福感、获得感满满，心里很温暖。我觉得自己是有组织的孩子，挺好的！”

而作为尖东第一批5名楼长之一，许北娣感触最深。“社区找到我当楼长的时候，我心里不太乐意的，当志愿者可以，但是，当楼长责任太大了。经过社区吴书记多次的动员，我成为了一名尖东楼长，并开始了长达7年多的楼长志愿服务。上传下达，设摊便民、为居民排忧解难等，楼长这个团队慢慢深入居民的人心，我也找到了发挥自己余热的平台了。”

开启创熟工作“2.0版本”

座谈会上，桂城街道总工会主席、社区党工委书记张雪琴介绍了桂城23个城市社区的“创熟”工作情况及工作成效。“面对新时期的社区治理要求，桂城街道社区党工委提出‘党建引领创新服务，创熟推动小区善治’的小区综合治理工作思路，由社区党委实施，通过党建为引领，创建‘熟人社区’为抓手，以发展楼栋关爱文化为切入点，让党员主动参与带动居民的形式，培育公共意识和志愿服务精神。随着近10年创熟工作的探索和发展，桂城23个城市社区实现了创熟工作全覆盖，并形成了街道层面的‘创熟课题组’——社区层面的创熟专干、创熟助理——居民层面的街坊会、楼长的三级治理体系。”

张雪琴表示，桂城现有楼长1500多名，其中党员楼长占比三分之一。“尖东社区是桂城街道推广创熟工作表现尤为突出的。”张雪琴说，目前，桂城已选定夏东、平东、夏南一等农村社区作为试点，尝试将创熟工作复制和推广，开启创熟工作“2.0版本”。

多方会谈交流后，张建辉表示：“现阶段，社区治理已经是国家层面的部署、是党委层面的工作计划。通过尖东社区的实地走访调研，我对桂城街道提出的创建熟人社区的创新举措有了更深的认识，大量来自五湖四海的同城人，通过创熟的融合，实现了邻里之间的融合非常珍贵。我相信尖东社区为了社区的管理和治理，做了大量的工作，楼长的选拔、培育的积极探索，都值得我们学习。把好的创熟经验总结、推广，未来的3年、5年，社区治理大有作为。”

文/图珠江时报记者黄佩雯通讯员黄婉雅