南海普法

■案情简介

彭女士从小与粽子打交道，包出来粽子甚是可口，包粽子的手艺也十分精湛，她便开了一家自己的粽子小店。某天，彭女士接到一笔3540元的大订单，惊喜不已，于是她赶紧动手，精挑细选材料，亲手制作，确保每一只粽子都有质量保证。

不料，这笔看似幸运的订单，却让她陷入了前所未有的困境。买家在收到货后，投诉买到的是“三无食品”，并将彭女士告上法庭，要求“退一赔十”，让彭女士赔偿35400元。这让彭女士惊愕不已，粽子都是她自己手工制作，质量是有保证的，怎么可能会成为“三无食品”呢？

■部门说法

“三无产品”一般是指无生产日期、无质量合格证明以及无厂名厂址的产品。根据《食品安全法》的相关规定，食品生产经营者应当对其生产经营的食品的安全负责，保证食品来源合法、安全，并按照国家有关规定进行标签、标识。在本案中，彭女士作为食品生产经营者，其粽子虽然口感和品质得到了消费者的认可，但在产品包装上确实未标明必要的信息，如生产日期、保质期等，这在法律上被视为不符合食品安全标准的行为。

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。在本案中，买家在购买大量粽子时并未提供合理的购买理由，且其不能具体提出人身、财产受到伤害的情况下，要求“退一赔十”的赔偿远超实际损失，在一定程度上超出了合理的范畴。

南海区普法办提醒，食品安全是大事，谁也不能马虎。一些传统的小吃、手艺品，可能没有那么规范的包装和标签，虽然并不代表它们有问题或不安全，但作为商家，把自行制作或采购的烘焙糕点定量包装作为预包装食品销售时，也应当符合《食品安全法》及《预包装食品标签通则》的相关规定。

整理/佛山市新闻传媒中心记者原诗杰