■西樵镇樵乐社区党员志愿者开展“垃圾分类宣传”志愿服务。（资料图）

    西樵镇百西社区开展“环保小卫士”社区零死角大筛查活动。（资料图）

    ■桂城街道江滨社区党员志愿者开展街灯维护工作。　（通讯员供图）

    ■九江下西社区特殊群众获赠血压计、电磁炉，圆了“微心愿”。

    珠江时报记者/刘贝娜摄

    在南海区九江镇下西社区居民朱时祥家里，一台崭新的电磁火锅炉摆放在厨房一角，与柴火灶形成鲜明对比。这台电磁火锅炉，是南海区新时代文明实践供需对接平台自3月2日上线后，实现的首批“微心愿”订单之一，从朱时祥“点单”到志愿者“接单”完成，只用了7天。

    南海区新时代文明实践供需对接平台上线仅一个月，就为特殊群体实现一批“微心愿”，折射出南海区做实新时代文明实践工作的“大文章”。

    南海毗邻广州，全区户籍人口166万，常住人口367万，实际管理人口超400万，且流动人口多、外来务工人员多，基层治理压力大。如何破题？南海的答案之一是坚持“群众需要什么，就服务什么”的文明实践理念，探索“文明实践+基层治理”新模式，加强“线上+线下”强效协同，推动新时代文明实践活动与群众需求无缝对接，让文明实践之光照亮基层治理之路，让群众更有获得感。

    以点带面全覆盖

    线上线下零距离

    78岁的朱时祥是下西社区的一名独居孤寡老人，残疾低保户。平日里，朱时祥生活可以自理，最头疼的问题就是做饭。他每天要自己烧柴做饭，有时种菜忙忘了回家，饭菜都糊了，有时柴都烧到地上，比较危险。正因此，朱时祥想要一个电磁火锅炉，可以方便炒菜、滚汤或蒸菜。

    在社区工作人员的帮助下，朱时祥的这一“微心愿”被写在了南海区新时代文明实践供需对接平台的“心愿点单”模块里。很快，九江镇宣传文体旅游办、九江镇新时代文明实践所志愿服务队接了单，发动认领，帮朱时祥完成愿望。

    朱时祥喜获电磁火锅炉，是南海区新时代文明实践供需对接平台完成的首批“微心愿”订单之一，也是南海以建设新时代文明实践中心为重点，打通文明创建“最后一公里”的生动体现。

    群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。南海区有效整合各类阵地资源，线下设站点、线上推平台，以点带面，加快推进新时代文明实践中心建设。依托这些平台，南海区瞄准群众的急事、难事、烦心事，切实履行好组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的职责，用实实在在的成效赢得群众赞誉。

    走进狮山芦塘的孝德湖公园，文明提示牌随处可见，孝德、咏春等本土文化元素处处彰显，社会主义核心价值观融入城乡景观环境之中。人们在休闲之时潜移默化地接受文明实践新风尚。

    这是南海区因地制宜打造文明新风景的典型。在线下，南海区活化利用党群服务中心、公共文化服务中心、博物馆、图书馆、文化馆、村史馆、乡情馆等各类载体，打造多层次的文明实践阵地。目前，全区已建成新时代文明实践中心(所、站、点)889个，实现文明实践阵地全覆盖。

    在线上，今年3月，南海重磅上线南海区新时代文明实践供需对接平台，推出在线学习教育、文明培育、一线速递、文体娱乐、志愿服务五大功能，“文明导航”随身携带、一键获取。

    其中，“心愿点单”模块是该平台的一大亮点。在这里，更多的朱时祥许下“微心愿”，相当于“点单”，而后就由实践中心“派单”、志愿者“接单”，最终还会接受群众“评单”。

    可以说，南海区新时代文明实践供需对接平台就像一座连心桥，一头连着群众的“急难愁盼”，一头连着用心用情的关怀，点对点圆梦，零距离服务，实现文明实践活动“线上线下”共同发力，助力基层治理更加精细、科学。

    凝聚志愿力量

    助力城市社会治理

    志愿服务是社会文明进步的重要标志，常常被称为“温暖人间的最美风景”。在南海，39.5万名志愿者、2388支志愿服务队活跃在服务百姓民生、助力疫情防控等领域。他们是社会治理的生力军，助力新时代文明实践中心建设迈上新台阶。

    林剑辉是一名党员志愿者，累计服务时数超1300小时，经验丰富。搬到沥雅社区一年多时间里，他积极参与社区防疫、义教体验营等志愿服务中，“做志愿服务可以帮到人，也充实了自己。”

    林剑辉还发现，这个今年3月被评为全国“最美志愿服务社区”的社区里，有许多志同道合的朋友们。数据辅证：该社区常住人口2万人，其中志愿者4262名，平均每5位社区居民就有1名志愿者。

    这支庞大的队伍，是社区治理的重要力量。

    “怎样才能让垃圾不落地。”“我们可以扫楼巡检，记录不文明投放垃圾的行为。”在沥雅社区融御花园小区，一场“创融茶话会”气氛融洽，志愿者、物业等多元主体围绕“垃圾不落地、融创更美丽”的主题，共享了许多“金点子”。

    原来，该社区积极发动志愿骨干力量，通过线上议事智囊团和“创融茶话会”两个议事平台带动居民参与社区治理，议事话题涉及消防安全、垃圾分类、疫苗接种等。此外，该社区还有民政对象志愿服务队、“党群携手促共融”志愿服务项目等特色志愿品牌。

    在南海，像沥雅社区这样的“社区样板”还有许多。

    自2021年9月以来，团区委、区义工联联动多部门、单位在全区开展社区巡逻志愿服务、小区志愿服务，以“最小化”社区和谐自治助力南海区市域社会治理现代化。截至2022年2月，南海区已开展社区巡逻志愿服务、小区志愿服务1233场，服务覆盖群众超6.7万人次。

    今年初，南海在全区开展星级志愿服务社区评选活动，包括沥雅社区在内的17个社区，被评为“2021年度星级志愿服务社区”。

    桂城江滨社区党委将三级党建网格与志愿服务有机结合，连续8年开展“点亮江滨”街灯维护志愿服务活动，用真情点亮百姓心中那盏灯。西樵镇百西社区以“青苗助力”项目为契机，鼓励青少年参与社区环境治理，再通过小手拉大手，不断壮大建设美丽乡村的志愿队伍。

    17个社区在志愿服务方面各具特色，但相同点是，这些社区立足党建强队伍、凝聚智慧助力乡村振兴、强化品牌推进基层治理，为探索社区志愿服务新模式创造了具有参考性的“南海样板”。

    文明实践引新风

    争做时代追梦人

    文明没有旁观者，你我都是践行人。当前，南海正全力建设广东省城乡融合发展改革创新实验区，需要带动更多人成为文明实践参与者，推动新时代文明实践建设走深走实。

    如何让新时代文明新风尚潜移默化地浸润群众心田，把新时代文明实践的“种子”撒播在南海大地？南海已经明确了方向。

    在3月2日召开的南海区宣传思想文化工作会议上，南海提出，2022年将进一步深化拓展文明实践阵地功能，整合新时代南海讲堂，实施“新时代宣讲师”计划，用好新时代南海家书线上线下资源，打造一批省级实践所（站）示范点。同时，深化“志愿之城”建设，打造一批志愿服务品牌，组建南海道德人物文明实践志愿服务队伍。

    新时代文明实践阵地是培养时代新人和弘扬时代新风的精神家园。今年，南海区文明办计划打造一批区级实践站示范点，但如何建设好这些阵地，没有标准的答案，需要创新探索。一个重要方向是，南海依托新时代文明实践中心（所、站）、学校少年宫建设乡村复兴少年宫，广泛开展新时代好少年的宣传学习活动，精心组织策划一系列青少年思想道德宣传活动，加强未成年人思想道德建设。

    追梦新时代，还需要从文明实践中汲取凝聚人心、汇聚民力的强大力量。为此，南海区文明办将以品牌活动为载体，精心组织开展2022年“南海好人”“善美的星空”等各类道德人物的宣传推介活动，发挥示范引领作用，持续弘扬社会正能量。

    同时组建南海道德人物文明实践志愿服务队伍，推进“红根大叔”志愿服务项目、“创熟”社区治理实践项目、“红领巾志愿”服务育人项目等新项目，擦亮文明实践品牌，在全社会营造崇尚文明、践行新风的社会风尚。

    文明实践引新风，争做时代追梦人。南海文明劲风扬，一定会更好地发挥加强思想政治引领、满足人民群众需求、密切党群干群关系、培育社会文明风尚的作用，激励人民群众奋进新征程。

    文/珠江时报记者杨慧通讯员梁丽基