■基层政务公开专区，为企业和市民提供一站式服务。

珠江时报讯（记者/李年智通讯员/江文彬摄影报道）“手机上也能随时随地查询政策法规、了解各项业务的办理流程，像网购一样便捷。”从事会计代理记账业务的刘小姐在开具电子专用发票时，通过基层政务公开专区（以下简称“专区”）“线上展厅”便查询到了增值税专用发票电子化相关的政策解读。

围绕企业和群众办事需求，南海区税务局自3月在桂城办税服务厅启用全国税务系统首个专区，实现“查、问、办”一站式便民服务，并加推专区“线上展厅”，持续布点专区实体“分店”，推动政务公开进阶兼具“实体易办”与“掌上好办”，进一步提升政务服务便利化水平。

线下广布点“查、问、办”一站式服务

为纳税人缴费人办实事是

专区建设的出发点和落脚点。在纳税人缴费人办税缴费、政策咨询需求集中的办税服务厅，专区着力融合了“信息查阅”“政策咨询”“自助办理”三大功能区，聚焦市场主体和市民的实际需求，提升公开信息“含金量”。

对照《2021年税务系统政务公开重点任务清单》，南海区税务局在专区集成了电子税务局、粤税通、税务网站、各级政府官网等信息，公开展示涉及办税缴费的5方面23项公开事项，全力让“信息多跑路、群众不跑腿”。据统计，3月启用以来至11月底，专区共提供咨询服务13.9万户次。

与此同时，位于九江税务所的专区于近日正式公开“亮相”，这是南海区税务局在其属下镇街税务分局（所）打造的政务公开实体“分店”。据了解，在前期首个专区成功试点运行的基础上，今年9月起，南海区税务局将在全区7个镇街逐步推广建设统一规划、各具特色的专区矩阵。

“在专区实体‘分店’的建设上，我们将持续推进顶层设计和基层实际深度融合，注重物理上适度整合、资源上有机聚合，实现人力、管理、设备共建共享，最大程度提高专区便利度和实效性。”

南海区税务局相关负责人表示。

推动“智能”办轻松“逛”专区

南海区税务局紧抓作为全省“数字政府+智慧税务”融合县区级试点，更在“智能”上做足功夫——不仅设置信息查询一体机、自助咨询终端、自助办理设备等智能设备，还引入政税互联“智能柜台”，整合税务、市场监管、住建水利、公安、社保等多部门的数据信息，提供个人住房情况查询、社保服务办理、智能预审、证明打印等服务，按需拓展“银税互动”便捷服务、“一件事”主题服务，推动“智能办”“就近办”。

此外，南海区税务局还创新运用全景VR导航技术，将实体专区三维化全景“复制”到移动“云端”，同步呈现“公开为民”“公开便民”“公开惠民”三大版块主要功能，推动多项移动政务服务应用的统筹整合和集约化办理，让纳税人缴费人在“掌上”即可“一触即达”多个服务平台，实现了从“少跑马路多跑网路”到“网路也不用多头跑”的升级跨越。

“为便捷纳税人缴费人，我们还在专区探索开发了‘叫号视窗’模块，纳税人缴费人可通过专区的屏幕实时了解南海区内各办税服务厅叫号数、等候时长等信息。”南海区税务局相关负责人介绍。