近日，在由中国经营报社主办、中经未来承办的“2021卓越竞争力金融机构”评选活动中，中国银行荣获“2021卓越竞争力零售业务银行”及“2021卓越竞争力手机银行”两项大奖。

    一直以来，中国银行秉持“以客户为中心”的服务理念，打造以财富金融为主体、跨境金融和消费金融为特色的零售强行，持续释放个人金融业务架构改革红利，全面加快数字化和轻型化转型，推动优化业务结构，零售业务市场竞争力快速提升。

    手机银行作为中国银行数字化战略转型的重要抓手，坚持以价值为导向，以客户体验为中心，扎实推进产品、服务、流程在移动端的数字化再造，通过灵活开放的第三方服务接入机制，将手机银行打造成为整合、智能、开放、互动、特色的综合营销服务平台。2021年，中国银行推出全新手机银行7.0版本，全面升级优化“财富”频道功能服务，新增信用卡频道、私人银行专区、“岁悦长情”版等专属服务，打造“手机银行即账户”的全新服务体系。新版手机银行具备“金融+场景”“科技+关爱”“智能+专业”“全球+全景”四大特色，为广大用户打造聚合特色场景新生态、开启智能财富新生活、构建多语言全球服务网络、打造全景无界服务的全新体验。

    （招卓臻）