■乐安社区大力推进楼长制，组建起有热情、有能力、有时间的楼长队伍。

    近期，经过狮山镇怡乐花园A2座的居民，目光总会被加装在楼外的电梯吸引。不久后，这栋楼的居民就能通过电梯轻松上下楼。“这是乐安社区首座成功加装电梯的楼栋。”乐安社区党委委员、服务中心副主任林智杨介绍。

    近年来，作为南海区“创建熟人社区”三年行动计划试点社区之一的乐安社区，大力发展楼长队伍，依法指导成立小区业委会，选出组织信任、群众公认的带头人，在解决居民烦心事的过程中拉近“邻”距离，带领居民共建美丽幸福家园。

    组建楼长队伍带动居民参与公共事务

    乐安社区只有约0.6平方公里，却有2.4万人在此居住。社区内多为上世纪八十年代建成的散楼，环境、治安、管养问题

    都比较突出，且居民以新市民、外来务工人员为主，参与社区公共事务的积极性不高。

    “结合社区情况，我们以解决实际困难为方向，解决居民烦心事，拉近‘邻’距离。”林智杨介绍，近年来，乐安社区大力推进楼长制，组建起有热情、有能力、有时间的楼长队伍。

    怡乐楼是乐安社区的散楼代表，有A、B两栋楼共计29户居民，楼内公共设施日益老化，楼栋环境脏乱差，居民关系较为疏离。2年前，由于疏于管理，小区管道出现堵塞，严重影响居民的日常生活。“我们以此事件为切入点，召集居民开会讨论，敲定维修管养方案，还发掘了几位比较热心公共事务的居民代表。”林智杨表示。后经社区居委会的维系和引导，怡乐楼A、B两栋的5名住户成立了“友邻互助”小组。

    翻新单车房及楼梯扶手、清理青苔、维修楼道电灯……怡乐楼“友邻互助”小组针对小区问题群策群力、出谋划策，发现问题寻求创熟助理协助解决，吸引并带动身边相熟的邻居关注小

    区问题，解决生活难题。不仅如此，“友邻互助”小组还经常组织茶话会等活动，拉近邻里之间的距离。

    目前，乐安社区共有45位楼长，他们通过举办各类活动，提高居民参与公共事务的积极性，推进加装电梯等各类公共事务，让不少老旧小区都“活”了起来。最近，有赖于楼长和热心居民，不少小区都主动开展消防安全自查和整改行动。“整改完成的小区，我们会给予一定的补贴。大家有参与，也会更加珍惜和爱护小区的公共设施。”林智杨表示。

    成立业委会架起小区治理连心桥

    “散楼有楼长，物管小区也有业委会。”林智杨介绍，乐安社区也有不少有物管的小区，其中有6个小区成立了业委会。这些业委会积极链接各方资源，畅通业委会、物业等诉求渠道，架起小区治理连心桥。

    富安花园A区是乐安社区的一个小区，在成立业委会之前，该小区较少举办活动，居民

    之间并不熟络。成立业委会后，中秋晚会、爱心捐赠等活动接二连三举办，迅速拉近了居民之间的距离。

    除了组织开展小区活动，业委会还可以统筹使用物业维修资金，召开业主大会，监督物管公司的工作，如有必要，还能根据业主意见“炒”掉物管公司。

    “为了加强对楼长队伍和

    业委会队伍的管理，我们还成立了由骨干楼长、物管公司经理等人员组成的物管智囊团。”林智杨表示，智囊团成员可以通过线上、线下的形式为各小区提供小区治理建议，还会定期组织小区巡查，以此提升基层治理能力。

    文/图珠江时报记者杨慧通讯员苏宇金孔德菲