珠江时报讯（记者/柯凌娜见习记者/薛紫琪）昨日，“我为群众办实事——佛山创建全国文明城市15项重点工程”进展成效通报会（便民服务专场）举行。会议通报了农贸市场升级改造、校园文明创建提升、母婴设施便民提升、高速公路沿线整治和出租车行业文明服务提升、“文明诚信经营示范点”建设、“文明服务示范点”建设等6项工程的进展成效。

    “一桥一策”改造桥下空间

    今年初，《佛山市农贸市场升级改造工作方案》出台，计划在2021至2023年，市、区两级财政投入超4亿元奖补资金，完成不少于212个农贸市场升级改造。

    为形成长效管理机制，佛山市在全省首创农贸市场“升级改造+星级评定”标准体系。在实施过程中，各区也结合实际出台细化方案。其中，南海区计划投入资金1亿元，对完成升级改造的市场给予最高300万元的补贴，并在全市率先推进“智信市场”体系建设。

    在高速公路沿线整治方面，市交通运输局牵头开展了高速公路收费站出入口改造提升、原佛山“一环”及延长线背景林绿化提升、915公里市重点路段及51个主要出入口环境整治等工作。市交通运输局副局长庄儒耀表示，接下来将按照“一桥一策”的原则及当地需求，探索桥下空间治理新路径，打造城市美化新亮点。

    公共场所建母婴室约250间

    为营造生育友好的社会环境，当前佛山市正进一步扩大母婴室布点建设覆盖面和密度，完善提升母婴室功能配置。市卫生健康局副局长陈志德介绍，目前全市医疗机构已配置母婴室93间，各大型商场已建成普遍符合国家要求的母婴室。据初步统计，全市公共场所现建有各类型母婴室约250间。

    文明意识需从娃娃抓起。市教育局副局长胡英介绍，今年上半年，全市共投入经费363万元用于校园文明创建提升工作。目前，全市100%中小学校开展文明校园创建工作，“六个好”落实到位；广大师生文明校园创建知晓率和参与率大幅度提升；全市学校校内各方位、各场室广泛展示社会主义核心价值观；全市100%中小学开展“新时代好少年”评选宣传活动，校园文明风尚全面形成。

    推广应用政务服务网上平台

    政务服务是城市文明的风向标。2020年，佛山市政务服务标准化试点项目入选国家级社会管理和公共服务综合标准化试点。市政务服务数据管理局副局长卢海英介绍，市政数局正积极落实“一网一门一次”政务服务改革要求，推广应用政务服务网上办事大厅、政务App、自助一体机、各类小程序，丰富办事渠道，提高政务服务便利化水平。此外，“网上办”“预约办”“指尖办”“一件事一次办”“异地办”“免证办”等均取得有效进展。城市服务应用平台“佛山通”下载量突破135万。当前，“佛山通”App已经上线54项“秒批秒办”事项。

    窗口行业是城市文明的前沿阵地。市商务局四级调研员胡日升介绍，目前，佛山市已将文明城市工作指标融入佛山市示范商圈（步行街）评选工作中，将“母婴室”“一米线”“无障碍标识”等文明城市工作指标与实际工作相结合，全力优化窗口行业服务标准。

    在便民服务方面，窗口行业文明诚信经营示范点建设工程各成员单位已全面启动职业道德、服务规范、岗位技能等方面的教育培训。此外，窗口行业各单位还组织党员成立了“我为群众办实事”志愿服务队，为广大市民提供多样化、专业化的志愿服务。

    数读便民服务提升

    文明诚信经营

    ●指导全市34家A级旅游景区、38家星级饭店在游客服务中心、酒店大堂设立投诉维权服务岗。

    文明服务示范

    ●全市窗口平均等候时间压缩至11分钟以内，政务服务事项节约办理时间98%。●各区行政服务大厅建设惠企服务专窗或专区，扶持事项达595项、扶持政策700多项，累计补贴资金超74亿元。

    农贸市场升级改造

    ●2021至2023年，市、区两级财政投入超4亿元奖补资金，完成不少于212个农贸市场升级改造。

    母婴设施提升

    ●全市医院、大型商场、交通枢纽、旅游景区、政务大厅等公共场所现建有各类型母婴室约250间。

    校园文明创建

    ●全市100%中小学校开展文明校园创建工作。

    ●全市100%中小学开展“新时代好少年”评选宣传活动。

    高速公路沿线整治

    ●全市已完成10个高速公路收费站出入口改造提升，正在推进改造出入口7个。