高碧珍 职务：佛山市南海区大沥敬老院院长 事迹：担任院长16年，始终做好“贴心大家长”，一方面带领员工服务好长者，另一方面对待长者如父母。疫情发生以来，大沥敬老院全封闭50多天，无一员工请假、辞职。

“这没什么的，都是小事。”被问到右手拇指为何贴着白色胶布的时，大沥敬老院院长高碧珍一边搓手一边笑着说道。

在高碧珍看来，寒冷天经常洗手导致皮肤开裂，只是一件平常事。或许很多人都经历过手部皮肤开裂，但又有几个是单位里的一把手？高碧珍就是。在她的意识里，许多旁人看起来不可思议的事情，也不过是一件分内事，是她作为院长应该做的。

把院内所有人当亲人

2003年，原大沥敬老院院长退休，在之后长达一年多时间里，院长职位一直空缺，直到2004年高碧珍被派往大沥敬老院，一干就是16年。

面对着大部分“三无”“五保”、孤寡长者，高碧珍首先想的，是如何成为他们心中的家人。“他们基本都没什么亲人，既然来到敬老院，我们这些工作人员就是他们的亲人。”热爱敬老院工作，是高碧珍长久坚持并越发用心的动力。每天她处理完日常院务工作后，还会在下班后前往长者房间闲话家常，了解长者们的需求并提供必要的协助。

“高碧、碧姐、高姨、珍女、小姐……”在敬老院，长者们对高碧珍有各种不同的称呼，这些称呼经常在她巡房时被唤起，而称她为“院长”的长者却很少。她经年累月地给老人洗澡、换尿布、喂饭、理发、谈心，有时还自掏腰包给部分长者添置衣物零食。老吾老以及人之老，高碧珍把每一位长者都视作自己的父母。

不懈努力﹃唤醒﹄昏迷长者

十多年前，曾有一位60岁左右的长者突然昏迷不醒，先后被送到两家医院，医生检查后都表示希望不大。高碧珍不愿放弃，她进入ICU拉着长者的手，一声声地呼唤他，期待他可以醒来。她边擦泪边说话，不觉间，ICU里的“对话”已过去1小时。一滴没来得及擦的泪珠，滴在长者脸上。过了一会，轻微而不易察觉的一声“嗯”在ICU响起，正是长者的回应！兴奋的高碧珍马上找来医生，医生马上开展诊断、抢救等一系列工作，几个小时后，长者奇迹般苏醒，出院后长期坚持服药，现可正常地生活。

奇迹偶然会发生，但更多时候并不会到来。大沥敬老院内的孤寡长者离世，都没有亲人处理后事，高碧珍都会主动将这些事情揽到身上，为的是兑现对长者的承诺，“走的时候有‘家人’送全程”。

团结同事一心服务

疫情发生以来，大沥敬老院内高度团结，全体工作人员一起行动，加入到清洁、消毒工作中。2月12日起，敬老院实施全封闭管理，长者和所有工作人员24小时都不得离开敬老院。半数工作人员的家都分散在离敬老院周边200米位置，想家而不能回，有工作人员因此偷偷流泪。

为此，高碧珍每天安抚同事们情绪，想办法帮助解决大家的问题。连续全封闭的50多天里，很多同事憋不住会找高碧珍倾诉，她都像朋友一样耐心聆听，帮助大家渡过心理难关。全院80多名员工，无一辞职或请假，一直坚守在各自岗位。

她被同事们亲切地称为“大妈”。高碧珍认为，这句称呼比任何荣誉都有含金量。“只要我还在岗位上，就会一直做好大家的贴心大家长，让员工、长者都能在敬老院快乐地度过每一天。”

文/珠江时报见习记者

吴志恒图/珠江时报见习记者

廖明璨