■读者在先行书店购书。珠江时报记者/戚伟雄摄

■南海图书馆阅览室内，读者正在阅读自修。

南海的书香气又浓郁起来了。近日，记者走访区内部分书店发现，书店在做好防疫的基础上有序运营，线下客流也有明显增长。目前这些书店的人流量和销售额已恢复至去年同期的五到八成。伴随着4月23日世界读书日的到来，书店也正策划各种线上活动。

人流渐旺业绩逐步回复

位于中海环宇城的先行书店，是佛山一家颇知名的老牌书店。刚过去的清明小长假，这家书店迎来了久违的人流小高峰。经过测温、消毒等防疫流程后，市民陆续走进店里。在用餐区，读者大多一人一桌，点上一杯饮品，选上心仪的书籍，静静享受阅读时光。也有市民手捧着书坐在一角，细细品味书中的大千世界。

在先行书店，图书销售占了九成以上，其中以青少年阅读类为主，人文社科生活类为辅。“三月以后，人气在慢慢恢复，尤其是清明假期，人流和销售额都恢复到同期的五成了。”先行书店负责人石头说，他们已经度过了最难熬的时光，现在已经慢慢看到了曙光，销售业绩正在逐步回复。

在南海印象汇的四阅书店儿童区，市民陈女士正在给读初中的女儿挑选课外读物，“在家也没事干，就带她过来选购。”记者发现，虽然是工作日，但带着小孩前来购书的市民仍不少，尤其是手工绘画、儿童文学、儿童绘本等区块人气较旺。

广东新华发行集团南海新华书店有限公司副总经理林栩敏介绍，为了给读者提供安全放心的购书、读书环境，书店每天都会进行全方位消毒，对于读者触碰过的书籍，也会及时消毒。“近期每个工作日人流约有100人，周末会增加至150人左右，大家的阅读热情比较高涨。”特别是佛山派发了消费券，商场大搞促销，人流增长更为快速。林栩敏表示，刚过去的三月销售业绩，是去年同期的八成。“三月学生开始上网课，大家对教辅读物需求大增。”

线上营销拥抱互联网

客流是实体书店生存的基础。尤其是开在商场里的书店，走的就是假日经济路线。疫情期间，南海的很多书店都坚持营业，并因势利导，主动出击，坚持“线上+线下”销售融合，加速创新营销模式的步伐。

从2月开始，南海新华书店就重新思考了线上销售平台的搭建，同时多渠道更新销售路径。期间新华书店上线微购商场、开通新华书店小程序，建立多个读者群，推出优惠秒杀、线上读书会、包邮到家等服务，主动联系学校及家委会，争取团购订单等。

同样的，位于越秀悦汇天地的博览书店则推出抗“疫”读书特惠专场79折活动，同时还开展微店服务，市民选择同城配送，当天就可到达。

先行书店也开通了“线上购书，免费送货到家”服务，读者在公众号上下单，填写书单、收货信息，次日书店负责人就会专车送上门。“曾经开了40公里路去大沥，就为送一本书。”石头说，这样的一些举措并不赚钱，却能温暖人心。此外，先行书店近日还推出了充值99元送咖啡，以及购书打九折活动。很多忠实读者知道后，都觉得很划算，特意前往充值。

通过线上讲座、请作家对谈、发布新书等，关注大家的精神诉求和渴望，稳定客源，保持客户粘性，也是先行书店持续获得读者关注的一个重要策略。据悉，先行书店参与了由全国180多家书店发起的“书店燃灯计划”，推出“线上分享会”，每一期邀请不同名家大作上线，通过文化阅读的直播，抚慰人心，缓解疫情之下读者的紧张感和焦虑感。

整合优势打造高品质阅读场景

为迎接世界阅读日的到来，4月，南海新华书店将配合政府部门开展“绿书签”优惠购书活动，凭2020年绿书签到新华书店购书可享最低85折优惠，并参加抽奖免单活动。此外，他们还将开展版权知识讲座、征文活动颁奖仪式、朗读者决赛等活动。

由于南海中小学线上教学已全面展开，家长、学生对课本、教辅资料及阅读类图书的需求较为迫切。为切实保障读者阅读需求和中小学生的教材教辅购买需求，许多书店都在计划加大这方面的投入，并希望借此促进书店营业额实现增长。

复工后，南海各大书店的进店读者逐步增加，采取哪些具体措施来进一步激活消费，成了当前众多书店需要解决的问题。

对于实体书店来说，最核心的还是阅读场景的打造。石头表示，新时代背景下的书店，已经成为生活方式的倡导者，为读者提供更具品质的阅读场景，并围绕文化、阅读等开展互动交流，才是书店走出寒冬的大课题。

一本好书承载的是知识，优美的装帧、舒适的触感、淡淡的书香，连接的是作者与读者的精神交流。而书店承载的文化和空间是有温度的，是可以给读者补充精神能量的地方。林栩敏表示，4月底新改造升级的南海购书中心将于保利水城2楼同大家见面，希望可以吸引更多市民感受书的温度。

文/珠江时报记者陈焯莹通讯员曾汉南