袁文端（右）为市民解决难题。

“小塘新城新境村，从警是愿无忧悔……”这几句诗摘自《无悔从警路》，它的创作者是一位扎根基层多年的老民警——南海公安分局小塘派出所小塘社区民警中队新境社区警务室警官袁文端。他刚刚在佛山市公安局南海分局、珠江时报社联合举办的第二届“我最喜爱的南海人民警察”评选中，以35277票数脱颖而出。

从警33年，袁文端把狮山小塘片区当作自己的“家”去守护，做群众的知心人、守护者，还因从警超过30年荣获佛山市公安局“人民卫士”称号。有感于此，他以诗抒发从警以来的心路历程，用诗表达对辖区村民的热爱，借诗谱写对为人民服务的崇高追求。

2020年，袁文端即将光荣退休。在此之前，他仍兢兢业业工作，坚持站好最后一班岗。

不忘初心他是群众的知心人

2019年1月，袁文端发现辖区内盗窃、诈骗等警情略有增加，他想到用另一种形式加强治安防控工作：写一封《致新境村民一封信》，以村规民约的形式发动村民群众共同参与到村居治理中。这封信从酝酿到成文共费时2周，期间他曾三改文稿，印发后派至每户人家。

除了写信给村民，袁文端还积极动员村干部加大治安投入，在各经济社安装智能电子闸口和视频监控。2019年6月，新境桃源村、罗岗村新安装的智能电子闸口已投入使用。

“两条村从案发最多区域变成案发最少区域，效果马上出来。”小塘社区民警中队中队长孙志强表示，从计划出炉到落地，是袁文端坚持做通了村干部和村民思想工作。

作为群众的知心人，袁文端常常来到村里的大榕树下，跟村民交流互动，或是看望村里的孤寡老人。谈话间，既拉近警民鱼水之情，又充分了解辖区治安情况和社情民意。“群众认可我，就会向我反映他们的情况，比如矛盾纠纷。”袁文端表示，他会根据走访群众掌握的信息及时介入化解矛盾，真正做到“矛盾就地解决不上交”。

2017年以来，袁文端共化解矛盾超30宗。在袁文端的带领下，新境村不仅矛盾少了，治安警情也好了不少。今年上半年，新境村接报刑事有效警情11宗，同比下降64.52%；接报治安有效警情32宗，同比下降25.58%。

危难之时他是群众的守护者

而在危难时刻，袁文端总会在第一时间挺身而出，守护辖区群众平安。

2018年6月，台风“艾云尼”来袭，南海出现暴雨。当日上午，恰逢值班的袁文端接到求助称，新境塱下村“冷水坑”2号山塘出现了基体滑坡险情，鱼塘三分之二的堤坝已坍塌，情况紧急。袁文端立刻组织警力和村委干部赶去救援。58岁的袁文端扛沙包、堵漏洞、排隐患，体力和干劲丝毫不输年轻人，“我们就地挖沙装袋，用沙包夯实山塘基体，至少装了六七百个沙包，手脚都磨出水泡了。”

但比起防台风抢险，更令袁文端记忆犹新的是18年前的跳河救孕妇一事。

袁文端清晰地记得，那是2001年冬至前一日。当天下午5时许，一名怀孕4月的孕妇失足落入北江，袁文端与同事赶到现场时，孕妇正在离岸约30米处的水中挣扎，她的丈夫因不熟水性，只能在岸边干着急。

见此情形，袁文端毫不犹豫地跳入冰冷的江水中，不顾危险，迅速游向女子，与同事合力将她救回岸边，从死神手里抢回了两个生命。“即便不是警察，我也会下水去救人。”回忆起此事，袁文端从不后悔。被救起的孕妇后来顺利诞下一个女孩，如今，女孩在读高中。

数据显示，2017年以来，袁文端已救助群众13人。有村民评价道：“我们的身边总有一些英雄，他们没有超能力，却会在危难之时显身手，守护一方平安，为建设有温度的城市贡献力量。”

撰文/摄影　何万里

供稿　李汝波