南海普法

    双方无法达成一致可申请调解介入

    ■案例简介

    2020年7月1日，在李某通讯设备店，陈某以8000元的价格购买了一部全新苹果11Pro256G手机（官网价格是9999元）,李某出具了发票、收据。当天下午，陈某在使用手机时发现异常，致电苹果客服询问后，发现该手机不在质保范围内，属于二手手机。陈某通过在苹果官网输入序列号，查询到该手机早已被人激活使用，且过了质保期。双方无法达成一致意见，于是申请某镇人民调解委员会介入调解。

    ■部门说法

    根据《中华人民共和国人民调解法》第十七条规定“当事人可以向人民调解委员会申请调解；人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。”

    本案中，因双方当事人无法达成一致意见，遂共同申请人民调解委员会介入进行调解。南海区司法局提醒：群众如遇纠纷，可以就近到人民调解委员会或者镇街司法所申请人民调解，以保障自己的权益。

    ■相关链接

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    整理/珠江时报记者原诗杰