珠江时报讯（记者/陈志健通讯员/周雪芬）近日，里水智慧城市管理指挥应急中心接到市民反映，里水镇甘河路诺雅小区附近某一小型工地在施工过程中未采取有效的防尘措施，造成扬尘问题影响周边市民。经协调后，事情顺利解决。

当日，该中心接报后迅速派出人员到场确认情况，发现现场确实存在施工扬尘的问题，工作人员随即责令施工人员对扬尘问题进行处理，但施工人员答复说：“我们现场没有洒水设备，不能马上处理，需要安排设备及人员过来再进行处理。”为尽快解决市民反映的扬尘问题，该中心人员了解情况后马上联系保洁公司，希望保洁公司派出人员带上设备到场帮忙处理。经协调协商，保洁公司随即安排人员到场进行洒水处理，扬尘问题很快得以解决。

在此过程中，里水智慧城市管理指挥应急中心工作人员耐心对工地负责人进行法制宣传教育，讲解施工工地管理、运输车辆和大气污染防治相关法律法规，说明扬尘危害，提示告知施工现场注意事项，规范施工行为。施工方负责人表示，将会按照相关要求，落实整改。

急群众所急，想群众所想，里水智慧城市管理指挥应急中心相关负责人表示，将始终坚持“第一时间受理、第一时间处置、第一时间反馈”的原则，做到民有所呼、我有所应，认真倾听，用心沟通，切实为民办实事。