■网格人员协助翻查案发现场监控视频。通讯员供图

珠江时报讯（记者/朱明菲通讯员/关文轩）网格员是社区网格化服务管理的“眼睛”“抓手”和“触角”。他们穿梭于大街小巷，日常巡查，不舍昼夜；他们用脚步丈量社区每一寸土地，积极救助群众，化解矛盾纠纷，排查安全隐患，搭建起基层服务平台，切实打通了服务居民的“最后一公里”。

近日，英明社区第一网格（忠义片区）巡查员在日常巡查时接到了一名群众的求助，称其家婆被一辆电动车撞倒，造成脚部受伤，而肇事的骑车人员逃逸，其家婆现已送到医院治疗，但难以找到肇事者索赔。

接报后，巡查员立刻前往事发现场进行初步了解，并带求助人到社区治安监控室查看当天监控录像。经过半个多小时的细心查找，终于找到了肇事车辆，监控清晰地拍到了整个事件的过程，并最终确认了肇事者。巡查员将事件上报智慧社区工作站，同时尝试联系肇事的骑车人员。

社区处置员联同网格巡查员走访事发现场，询问附近的目击证人，获悉肇事者也是居住在社区内。本着和谐处理矛盾纠纷的原则，巡查员通过流管站找到了该住所的房东，让其协助联系该住客。找到肇事者后，网格员当即批评教育，并告诫肇事者开车一定注意安全，不能心存侥幸。肇事者与伤者家属在网格员的协调下交换了联系方式，与伤者家属协商赔偿事宜。目前，伤者已获得合理赔偿，事件得到解决。

在此提醒大家，驾驶车辆发生交通事故后一定要冷静理智对待，积极负责，如果逃逸，会给伤者造成不可估量的伤害，同时自己也将面临严重的法律后果！