■网格员及时协调民警到场劝解群众纠纷。通讯员供图

珠江时报讯（记者/朱明菲通讯员/关文轩）网格员每天走街串巷，为村民服务，解决困难，是基层治理工作的“神经末梢”，是村民之间联系的纽带，同时网格员充分发挥调解群众矛盾纠纷、构建和谐家园“润滑油”作用，用自己的行动打通了矛盾纠纷源头治理“最后一公里”。

近日，沙头社区第一网格（南区片）网格员开展日常巡查，巡至沙头民康路建新街时，发现一居民楼旁边有群众聚集并发生激烈纠纷。网格员立即上前了解情况，并稳定双方情绪。经了解，前方房屋屋主因不满后方房屋屋主擅自将植物放置在其房屋的后墙，占用了双方公共区域并污损了其房屋墙体，双方故此产生激烈争吵。网格员立刻将情况上报到网格化平台，沙头智慧社区工

作站处置员接报后，迅速联同社区调解员到场处置，对涉事的双方屋主进行现场调解。经调解，双方屋主达成了和解协议，摆放的植物全部被收回，邻里矛盾事件得到了解决。

无独有偶。该名网格员在社区迎安大街进行巡查时，突然发现一汽修店人员与他人发生激烈口角，双方更大打出手。网格员立即将事件上报镇智慧城市管理指挥中心，同时上前劝阻双方的动武行为。经了解，双方因摩托车配件丢失问题产生矛盾。指挥中心将案件即时转派，沙头智慧社区工作站处置员和民警立即赶到了现场处理。由于两人情绪过于激动，打架过程中两人头部均已出血。在网格员的协助下，民警将两人带至派出所进行治疗和调解。双方伤情经公安局法医鉴定后均确定为轻微伤，民警随即组织双方进行调解。经调解，最终达成由该名汽修店人员赔偿对方500元的和解协定，且双方以后不再追究对方任何责任，纠纷事件得到解决。