■李慧玲参加广东省第一届南粤家政技能大赛。

喂药、喂食、排泄、换药……每日和老年人打交道，桂城医院家庭病床科护士李慧玲对照护老人得心应手，更在今年7月份举办的广东省第一届南粤家政技能大赛中获得医疗护理类一等奖。

在桂城敬老院驻点期间，李慧玲每日除了关注老人的生理病痛，更关心老人的心理需求，让每一位老人在生命的最后一章依然感受到被爱、被关心。

和“老宝宝”打交道

“敬老院护工在医疗护理方面不是特别专业，但有些老人家患有慢性病，需要特殊照料。”李慧玲说，在桂城敬老院驻点期间她每天都要到各楼层巡视，帮助老人家做康复运动、陪他们聊天等。

“很多老人家处于失能、半失能的状态，这时候就需要护工主动发现一些隐性的问题或者潜在的问题。”服药、进食、排泄、换药等，在十几年临床内科护士的经验积累下，李慧玲细心完成每一位老人的病理照护，但除了生理病痛，她更多关注的是老人的内心世界。

俗话说“老小老小，越老越小”，这

说明每一位老人都需要被爱，被关心，正因为老了，才变得像孩子一样任性。“有些老人家，用了解他和不了解他的两种方式去沟通，他给予的反馈是不一样的。”李慧玲回忆，之前有一位老人家，只要护工一碰他，他就会有比较激烈的反应，甚至会骂人，但是当护工了解他的喜好，换一种方式与他交流时，就能得到他正面的反馈。“我有时候去巡房，他会把各种各样的小零食塞满我的口袋，我不拿走，他还会不开心。”李慧玲说，她要做的，就是进入每一位“老宝宝”的内心，找到和他们沟通的最佳途径。

家庭病床服务送温暖

尽管敬老院总有忙不完的事，李慧玲却牵挂着家庭病床的另一项服务。自从桂城医院2020年1月开展家庭病床服务以来，专业护士会带着相应的医疗物资到患者家提供服务。早上8点上班，李慧玲每次都会提前15至20分钟准备好物资，出诊前会到病房对药，再次核对每一份药物的数量和用法，核对完毕后才带药出诊。

李慧玲目前负责30多位老人的家庭病床护理，一天拜访8至10个老人家，每周定时送药、检查、监护病况以及指导家属学会专业照料技能。有一对80多岁的夫妻，丈夫中风瘫痪在家，李慧玲每周上门照顾这位80多岁的老人时，还会教导其妻子如何照顾患者。

“我们真正走到有需要的患者身边，走进他们的家庭，帮助他们解决问题。”李慧玲表示，“做我们这个行业，要有一定的情怀。我们面对的都是老人家，能力所能及的帮助他们，哪怕一点点也是好的。”

坦然面对生老病死

李慧玲经常会面对生老病死，刚开始的时候内心会比较脆弱，但后来发现这其实是人生的一个归宿。“我觉得这个职业赋予我面对生老病死这样的职责。”李慧玲说，工作虽然很累，但获得感很强，患者的每一句谢谢，都会让自己觉得特别幸福、特别感动，觉得自己的付出是有收获的。

在准备参加广东省第一届南粤家政技能大赛时，李慧玲下班后即使身心俱疲也不曾松懈，抓紧每分每秒进行训练与学习。“这个比赛的内容就是我的日常工作，并不需要死记硬背。”李慧玲表示，操作不是照本宣科，而是要随时观察标准流程中病人给予的反馈。比赛的重点和难点是能不能将人文关怀的部分很好地融入护理服务中。”李慧玲说。

反复练习将大脑记忆转化成肌肉记忆，需要顽强毅力的支撑，正如李慧玲一直坚守在护理老人的一线。李慧玲呼吁：“老年人服务问题是一个社会性的问题，需要更多的年轻力量加入进来。”

文/珠江时报记者邹韵斯实习生张雅琪通讯员钟恬