消费篇——
选择月子中心要看清服务条款
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南海普法
案例简介
刘小姐与某月子中心签订合同,入住享受为期28天的服务。但入住月子中心后发现问题甚多,与商家沟通得不到解决,管理人员表示已签合同不予退钱。无奈之下,刘小姐只能进行投诉,经调解,双方协商达成一致。但因刘小姐遗失签订的合同,双方最终签订了协议解除合同,商家退还款项给刘小姐。
部门说法
随着生活观念的转变,月子中心成为妈妈们消费的“新宠儿”。在选择月子中心享受服务时,消费者应尽量货比三家、了解行情。与月子中心签订服务合同时,应仔细阅读服务条款,如商家有承诺合同标注条款以外的服务,应督促商家将服务承诺加列到合同中,保护自己的权益。
另外,消费者须看清楚消费双方的违约责任,如需取消合同的相关条款等,精明消费。要把维权的意识观念从消费后的维权意识提升到消费前的防范意识。消费者亦要保管好消费凭证和合同协议的责任,避免在处理消费纠纷时,无法对自己权益受侵害进行举证。
相关链接
3月19日至3月20日,南海区普法办、南海区司法局联合举办“共促消费公平”主题微信学法大赛,参与游戏答题有机会获得微信红包等丰厚奖品,详情可关注“南海普法”微信公众号。
整理/珠江时报记者原诗杰