优化支付服务,“零钱包”更暖心
农行南海里水支行积极开展“零钱包”兑换服务
■活动现场。
为进一步提升支付服务水平,优化支付服务环境,提升零钱兑换的便捷度,农行南海里水支行积极践行“金融为民”理念,开展“零钱包”产品服务和“零币”兑换宣传服务,做好现金服务,助力优化人民币现金流通环境,切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。
农行南海里水支行以网点宣传为主阵地,利用营业网点的公告栏、宣传专区、营业窗口等,积极摆放宣传材料,在现金柜台准备多种规格的零钱包,供网点客户自由选择,还可根据客户实际需求选择不同金额和券别组合,真正做到准备周到、服务用心、解决及时,依托小小“零钱包”彰显金融服务大温暖,并积极向网点客户普及人民币相关知识,增强客户自觉维护人民币法定地位的意识。
同时,农行南海里水支行组织党团志愿者,走进周边商圈、社区,设立知识宣传摊位,向广大群众派发宣传折页,讲解人民币防伪知识和“零钱包”用途,现场提供“零钱包”兑换服务,鼓励广大群众使用人民币、爱护人民币、关注反假货币知识。志愿者上门走访商户,开展“一对一”和“零距离”宣传,了解商户对现金支付的使用需求,现场讲解及兑换“零钱包”,向商户普及反假货币知识,获得商户们的一致好评。
“没想到农行不仅上门来宣传知识,还能够现场帮我们换零钱,省去了我们去网点办理业务的时间,真周到。”
据了解,农行南海里水支行的“零钱包”兑换活动共计发放零钱包32个、兑换零钱1.32万元,为当地群众提供了便捷的金融服务和支付环境,助力畅通人民币现金流通渠道,不仅收获好评,也让广大群众更了解爱护人民币的重要性。
下阶段,农行南海里水支行将以“零钱包”兑换宣传活动为契机,继续践行“金融为民”理念,把好事办实、把实事办好,不断提升现金服务水平。 (刘焜)