珠江时报讯（记者/梁慧恩通讯员/万长江）7月4日，南海区退役军人事务局发布佛山首份“南海区村（社区）退役军人服务站服务指导清单”（以下简称《清单》），明确村（社区）服务站“干什么”“怎么干”“什么时机干”，为全区村（社区）层面退役军人服务保障工作提供了基本遵循和有效指引。

2019年，南海全面推动退役军人三级服务保障体系建设，目前共建成区镇300平方米以上退役军人服务中心12个，村（社区）退役军人服务站290个，实现了三级全覆盖。区镇两级服务中心全部达到广东省四星级以上标准。

为进一步强化退役军人服务质量和服务效果，南海推出《清单》，涵盖来访接待、信息统报、日常走访等十一个方面的内容，在规范日常服务的基础上，进一步研发拓展服务和创新服务。其中，在日常来访接待、就业创业扶持以及帮扶解困、权益维护等方面，充分体现了法律咨询援助、心理疏导、技能培训、学历提升、就业推介、创业扶持、帮扶措施等资源的上下联动、共享互通。

此外，《清单》在思想引领、党员管理、志愿服务等方面，鼓励村（社区）积极协调各方资源，动员社会力量，挖掘利用本地红色资源，培树先进典型。通过引导退役军人积极参与、发挥作用，共同擦亮壮大“南海老班长心灵家园”“南海老班长红色宣讲团”“南海老班长军创合作联盟”“南海老班长志愿新力量”等系列品牌。

《清单》整理了南海已运作成熟的一些特色经验做法，进一步激活源头、鼓励首创，让基层在服务过程中积极探索，有所突破，力争“招牌动作拿高分”，确保基础服务“无疏漏”，深化拓展服务“有指引”，研发特色服务“有突破”。

南海区退役军人事务局相关负责人表示，接下来，南海将持续加强工作指导，增强工作合力，注重精细管理和效能发挥，不断提高基层退役军人服务水平，推动全区退役军人服务保障体系工作提质增效。

南海区村（社区）退役军人服务站服务指导清单

1　来访接待热情规范

2　信息统报准确及时

3　服务对象联系经常

4　帮扶解困精准到位

5　思想引领常抓不懈

6　党员管理动态跟踪

7　就业创业全程服务

8　志愿服务广泛深入

9　权益维护保障有力

10　政策解释清晰明了

11拥军优属用心用情