珠江时报讯（记者/黄婷通讯员/南政数宣)违规在道路旁开出路口，大车货车进进出出，影响附近村民通行。日前，南海区智运中心召开工作协调会，妥善处理市民投诉，将该路口作收窄处理，消除了这一存已久的安全隐患，受到市民的点赞。

    此前，“市长直通车”平台接到投诉电话。家住南海区狮山镇官窑社区的市民陈先生反映，在官华路石彭牌坊对面的洗车场旁边的道路一旁，违法开设了一个路口，大车货车不停在路口进出，附近村民通行遭到困扰，他希望相关部门可以尽快封闭该路口。

    “这个路口水泥路坑坑洼洼的，经常给附近居民出行带来不便，而且存在安全隐患，很容易发生交通事故。”提起违法开设的路口，陈先生就皱起了眉头。

    据了解，该路口位于狮山镇官窑官华路石彭牌坊对面，早于上世纪90年代已经开设。该路口入内地块由官窑社区进行出租，用途为停车及鱼塘出入口。市民陈先生多次通过“市长直通车”平台反映该问题，区智运平台受理了这些投诉工单。

    多次投诉引起了区智运中心的高度重视。4月15日上午，区智运中心在狮山镇官窑官华路现场组织召开了狮山镇官窑官华路段违规开设路口问题工作协调会。

    会上，区智运中心听取了狮山镇政数办、综合行政执法办、官窑社区，区交通运输局、区城市管理和综合执法局等部门关于狮山镇官窑官华路段违规开设路口问题的基本情况汇报。针对群众提出的违规开设路口问题，区智运中心现场协调，最终确定由区交通运输局牵头协调处理并负责回复市民提出的相关诉求；狮山镇官窑市政办配合做好相关工作，落实对该路口的整改工作；狮山镇政数办协助做好相关督促工作。

    协调会后，区交通运输局迅速响应，在与市民充分沟通的基础上，积极承担“首办责任”，与狮山镇官窑市政办联合对该路口作收窄处理，避免过多大型货车进出该路口引发的安全隐患。

    投诉处理完毕后，市民陈先生第一时间收到了部门对这张工单的回复。“困扰我们这么久的问题，终于解决了。”市民陈先生表示，看到政府愿意用心倾听群众声音，并用实际行动解决问题，他十分满意。对于如此高效率的解决措施，他竖起大拇指称赞。