■农行南海里水支行走进乡村开展金融知识微讲堂。

    农行南海里水支行全面推进金融支持乡村振兴工作，积极助力构建乡村振兴新格局，持续把金融服务下沉至基层一线，送到每一位村民手中，让金融便民、惠民落到实处，打通金融服务乡村振兴的“最后一公里”。

    “对客户做到热情服务，耐心细致为客户排忧解难，全心全意做好本职工作，我表示衷心致谢！”近日，一封来自里水大冲村的感谢信送到农行南海里水华通支行钟继锦经理的手中。大冲村梁伯名字中含有生僻字，由于早期输入法中打不出该字，他从前开通的存折户名都少了一个部首“”，账户有时无法正常使用，这个问题困扰了他许多年。今年9月1日，梁伯和往常一样到农行存电费，细心的钟经理发现了存折户名不符的问题。了解具体情况后，钟经理立即为梁伯申请了特殊业务绿色办理通道，高效为梁伯办理了户名修改业务并更换好新存折，耐心又细致的服务让梁伯心中暖流涌动。从梁伯口中，钟经理了解到大冲村还有许多因姓名中含生僻字受户名不符问题困扰的客户。农行南海里水支行立即成立青年党员志愿服务队，走访大冲村了解情况、收集资料，并上门为行动不便的客户提供金融服务，切实为群众办实事，让乡村金融服务进一步升温。

    长期以来，农行南海里水支行坚持深耕乡村市场，致力于打通金融支持乡村振兴的“最后一公里”。根据村民集中反映的资金安全问题，农行南海里水支行党团志愿服务队多次走进共建村居，开展“金融知识进万家”系列活动，通过金融常识微讲堂为村民讲解电信网络诈骗案例、个人信息保护等金融知识，保护好村民的钱袋子，逐步增强村民风险意识、防范意识，助力村民提高金融知识水平、建立科学理财观。除此以外，党团志愿服务队还积极开展金融便民活动，为群众提供常见的金融产品咨询，推广手机掌银、医保电子凭证等便民金融服务，上门为村民做好农户信息建档工作，提供全方位、多维度的惠农服务，得到乡村群众的一致好评。

    （钟岚）