■农行南海分行的工作人员上门了解小微融资需求。

■农行南海分行志愿者送金融知识进乡村。

今年以来，农行南海分行坚决贯彻落实党中央、国务院、监管部门决策部署，服务实体经济，支持复工复产，践行普惠金融，促进消费提振，做好“六稳”工作，落实“六保”任务。疫情缓和以来，农行南海分行继续发力，扎实走好走稳普惠金融服务之路，推动地区经济高质量发展。截至目前，农行南海分行普惠贷款余额52.66亿元，对比年初增长15.6亿元；普惠法人有贷客户2926户，对比年初增长623户。

特色产品稳经济，想您所想，无需等“贷”

佛山市南海某进出口有限公司主要从事塑料进出口贸易，随着疫情控制和复工复产，订单规模逐渐恢复，企业需要更大量的资金来加大生产规模。但企业负责人张先生担心贷款审批时间长、贷款利率高。就在此时，他接到了农行南海桂城支行的来访电话，了解其融资需求。听闻张先生的需求与顾虑，桂城支行邓经理推介了农行专门针对轻资产但信用记录良好的外贸型小微企业推出的“外贸微e贷”，“不用担心，您只需要通过企业线上发起申请，在手机银行进行授信签约，经过简单几个步骤，通过审批后就能支取一笔纯信用、无抵押贷款，利率优惠，手续也十分便利。”放下电话，农行专项服务团队立即上门为张先生介绍产品。专业、详细、清晰的介绍让张先生频频点头，在服务团队的指导下，他进行线上申请，顺利办理广东省农行首笔“外贸微e贷”。邓经理告诉张先生，如果资料齐全无误，就可以全线上办理，整个流程只需10分钟以内。“这几乎是秒审秒贷了，真便捷啊！”张先生高兴地朝邓经理竖起了大拇指。

外贸行业在疫情中遭受了严重的冲击，南海西樵的潘先生今年的经营发展计划就被全盘打乱。上半年，潘先生经营的3家纺织印染企业国内外订单均急剧减少，营业收入锐减。为了响应国家“六稳”“六保”的号召，他坚持不裁员不减薪，几个月下来在流动资金方面承受着非常大的压力。农行南海西樵支行了解到相关情况后，马上向潘先生推荐了“房抵e贷”，以符合农行要求的房产做抵押，额度高、期限长、利率低、放款快、用途广，正好符合潘先生这样的小微企业主需求，他立即表达了贷款意向。从了解产品、准备资料，到线上申请、审批放款，短短两天，435万元贷款轻松到账。“这款‘房抵e贷’，真是我们小微企业的及时雨！”收到到账信息的潘先生喜出望外。据悉，今年以来，农行南海分行已通过“房抵e贷”为超250名小微企业主“贷”去2.42亿元资金活水。

除了外贸行业外，餐饮等服务行业是受到疫情冲击的“重灾区”。农行南海分行主动加强对服务行业客户的针对性支持。佛山市某餐饮管理公司是当地营养配餐和员工膳食管理的龙头企业，受疫情影响，“无接触配送”成为该公司的新机遇。因此，该企业急需一笔大额资金拓展“无接触配送”订单餐品项目。农行南海里水支行普惠金融业务突击队成员主动上门了解企业经营情况和资金需求，针对性推荐农行专为小微企业推出的“抵押e贷”，并指导客户在线上办理贷款申请、抵押品评估、智能审批等流程，成功助力客户足不出户迅速获得500万元贷款资金，及时购入一批智能取餐柜。“又方便又高效，还能随借随还，真是帮了大忙！”企业财务负责人高兴地连连点头。

“抵押e贷”是指以农行认可的房产抵押为主要担保方式，对符合条件的小微企业办理的线上抵押贷款业务。客户可通过企业网银、企业掌银、个人掌银等电子渠道实现贷款的自助申请以及自助循环用款、还款。疫情以来，农行南海分行已发放“抵押e贷”3.07亿元，为近200家小微企业提供资金支持。

金融纾困保主体，急您所急，应延尽延

今年，受疫情影响，不少小微企业都出现资金链紧张的情况。农行南海分行积极践行普惠金融理念，落实“六稳”“六保”工作，一方面为各类型企业主提供专项特色信贷产品满足其融资需求，一方面对仍有困难的企业持续加大帮扶力度，采取贷款延期、续贷等多重金融纾困措施，为小微企业纾困解难。

“陈主任，我们原本今日到账的货款没能收回，本以为可以将农行贷款按时还清，现在却还剩几十万资金缺口，这可怎么办呐？”电话那头，杨小姐焦虑的声音牵动了农行南海罗村支行营业部陈主任的心。

2019年，杨小姐经营的粉末公司向农行南海罗村支行申请了一笔用于厂房搬迁及新设备购置的贷款。随着疫情逐步缓和，复工复产有序进行，公司好不容易再次步上正轨，但是客户拖欠的货款又让杨小姐变成了热锅上的蚂蚁。货款收不回，贷款还不上，后续的生产计划也受到影响，杨小姐慌忙向农行南海罗村支行求助。临近下班时间，收到消息的陈主任安抚好杨小姐情绪后立即着手为其准备贷款展期材料，加班加点走审批流程，终于在当天晚上11点成功为杨小姐办理贷款展期，避免企业征信受损的同时缓解了企业的资金难题。半夜里收到成功办理贷款展期的消息，杨小姐激动地向陈主任道谢。

南海丹灶某五金实业有限公司也遇到了相同的情况。该企业主要生产五金冲压件、电器配件、卫浴配件、门窗配件等五金配件，其下游厂商及客户资金周转困难，大笔货款一直拖欠，无法按预期收回，企业在农行的“微捷贷”贷款也无法按时还款。无奈之下，企业负责人向农行南海丹灶支行说明情况，寻求帮助。丹灶支行立即组织青年突击队上门进行对接，快马加鞭为该企业办理贷款展期，帮助企业缓解了资金压力。“感谢你们在我最困难的时候理解我，还伸出援手帮助我渡过难关！”企业负责人眼眶湿润。

无论病毒肆虐时还是疫情缓和后，农行南海分行从未停下稳企助企的脚步，主动采取展期、续授信、调整还款计划、减免利息等一系列宽松政策，始终为中小微企业提供稳定的信贷资金支持。

普惠金融“送上门”，普及知识，答疑解惑

在资金支持上，农行南海分行全力以赴帮助企业；在志愿服务上，该行也积极承担起社会责任，志愿者们用脚步丈量南海各镇街社区、村居的土地，将普惠金融融入便民志愿服务中，把金融知识切切实实送进千家万户。

今年以来，农行南海大沥支行党员服务队走进当地村居，开展“金融知识大讲堂”系列主题志愿服务活动。农行小姐姐结合真实案例，生动传神地向村民科普电信诈骗的常见骗术及鉴别应对的小妙招，向农户、小微企业主们详细介绍农行“乡村好时贷”“抵押e贷”“房抵e贷”等普惠金融信贷产品，把金融服务送到父老乡亲的家门口，打通金融服务的“最后一公里”。“大讲堂”通俗易懂、贴近生活，促使村民掌握金融常识、增强法律意识、解决资金需求，广受乡亲们的好评。

在南海狮山镇，农行南海狮山支行“青狮队”青年志愿者们也积极响应助力乡村振兴、践行普惠金融的政策，走进狮山镇洞边村，开展金融知识入乡村活动，通过现场讲解、发放宣传折页等多种形式为村民解读农行的普惠信贷产品及相关优惠政策，并在村里设立流动咨询台，随时为有需要的乡亲们答疑解惑。

专项特色信贷产品、贴心高效金融服务、全面普及金融知识，农行南海分行始终积极承担社会责任、践行普惠金融道路，把客户所想、所急、所惑放在心上，扛在肩上，以实际行动书写担当，做到普及知识、惠企惠民、金牌服务、融于大爱！　　　　（江宛霖）