邓崇玲 10年家政服务收获“零投诉”
昔日“受助者”成为“助人者”,以志愿服务回馈社会

■邓崇玲(中)参加文化志愿服务。
作为一名母亲,她用无私的爱撑起了一个家庭;作为一名家政人员,她用细心、真诚的服务获得雇主频频点赞;作为一名志愿者,她用行动回馈社会传递大爱。她就是2022年第一季度佛山好人邓崇玲,在逆境中如铿锵玫瑰般绽放,直面困境,笑迎生活。
获评全国最美家政人
“那是一段黑暗的日子。”2011年,邓崇玲的丈夫不幸遭遇意外去世,给她留下一双年幼的女儿和年迈的公婆,当时的她只有36岁。自那以后,一家五口的生活重担全部落在她一人肩头。失去丈夫的悲痛和生活的重压,让邓崇玲有过一段不想笑也不想说话、甚至想起来就会落泪的日子。
虽然,现实是残酷的,邓崇玲并没有太多时间沉溺于悲伤,肩上的担子迫使她不得不坚强地站起来。从丈夫去世的那年夏天开始,没有学历和技能的邓崇玲从家政人员做起,买菜、煮饭、扫地、擦桌……最忙的时候,一个月要服务10户人家,但她工作再忙也从不马虎,该擦的地方会一丝不苟地擦干净,该拖的地一次也不曾落下。有时她还会免费帮雇主备菜、做饭、关窗,雇主“零投诉”就是对她多年来家政服务的最大认可。
“开心是一天,不开心也是一天,要好好爱自己。”十年如一日的忙碌工作,对邓崇玲来说却有着非同一般的意义,因为那不仅维持了家里的生计,雇主们的时时宽慰更是让她重新燃起了对生活的希望,找到自我价值,感受到人间温暖。其中,雇主梁女士曾提出要免费为邓崇玲及其家人提供住处,让她十分感动。
2012年,邓崇玲参加“中式烹调师”技能培训,希望通过学习为雇主做出更好吃的饭菜。怀着一颗真诚待人、用心服务的心,她与很多雇主都成为了好朋友。2022年,邓崇玲入选全国100位“最美家政人”,是佛山唯一入选的家政人员。
志愿服务近1000小时
“当身处逆境时,政府和许多非亲非故的人,都给了我很多帮助和温暖,现在我也想为他人做点事。”如今的邓崇玲拥有双重身份:既是一个曾接受社会热心帮助渡过难关的受助者,也是一个以志愿服务回馈社会的助人者。
从梦里水乡锦龙盛会、童心百合大赛,到南海义工文化节、贤鲁岛徒步活动,自2018年开始投身志愿服务的邓崇玲,在许多大型活动中都能看到她的身影,至今她的志愿服务时数已将近1000小时。
新冠肺炎疫情发生后,邓崇玲也第一时间站了出来,在疫情防控一线不停奔走:为小区出入人员测量体温,对返工人员进行信息登记、分流引导、宣传防疫知识,为防疫一线人员熬煮爱心糖水;为了让其他志愿者能够吃上热饭,她主动将自己的志愿服务时间调整为中午时分,每天上午11时提前吃完午饭,并准时“上岗”。
这些年,邓崇玲先后获得2020年“南海好人”、“2020年佛山市妇联妇女儿童服务三星志愿者”等荣誉。在她的影响下,两个女儿也加入志愿服务行列,为公益事业贡献力量。
文/图珠江时报记者黄梦灵通讯员林镜杰