苏志敏“创熟”调解工作室(集体)
9年“创熟”路 汇聚 7000调解员
■苏志敏“创熟”调解工作室 (资料图片)
走进位于桂城街道的苏志敏“创熟”调解工作室,满墙的“创熟”信息展现了桂城9年“创熟”之路,这也是一条从源头化解矛盾,推进社会治理的善治之路。在“创熟”工作基础上建立的苏志敏“创熟”调解工作室,比其他个人调解工作室更具团队优势,整个架构也更完善,在化解社区矛盾上有巨大优势。
2011年8月,桂城率先提出创建“熟人社区”,动员公众参与社区治理,成效明显。“创熟”经验曾获2016年度广东省社区治理十大创新成果奖。在此基础上,2019年,以“创熟”课题组组长苏志敏名字命名的调解工作室应运而生。
因为有优势,苏志敏“创熟”调解工作室的目标也更高:打破化解矛盾“头痛医头脚痛医脚”的思路,以推进社会治理为路径,运用在“创熟”过程中形成的29个街坊志愿互助会等基层调解力量从源头上化解矛盾,在深化矛盾纠纷多元化解机制中走出一条具有桂城特色的路子。
和南海其他个人调解工作室不同的是,苏志敏“创熟”调解工作室有一支庞大的调解员队伍。该工作室组织架构有三级,其中街道“创熟”课题组为调解指导员,社区“创熟”专干为调解专员,各小区街坊志愿互助会、自治小组成员以及党员骨干、居民代表、社团领袖、楼长等群体担任调解员。
“由7000多人组成的社区自治队伍中每个人都是‘邻里和事佬’,是善解街坊们纠心事、烦心事的民间‘调解员’,我们广泛动员群众参与调解,让调解深入小区、进入楼道,实现民事民议、民事民办、民事民管。”创熟课题组相关负责人介绍,尤其是楼长等群体熟悉社情民意,调解更加有效。
截至今年11月,通过苏志敏“创熟”调解工作室及街坊志愿互助会、自治小组等群体,桂城成功协调处理邻里矛盾1250宗,解决小区卫生问题1027宗,协助破解治安案件173宗,破解停车难问题492宗,协助旧小区楼道加装电梯112条,推动旧小区改造项目7个,将矛盾化解于未然,有效深化矛盾纠纷多元化解机制建设。
2020年8月,省司法厅将苏志敏“创熟”调解工作室报送参评“全国模范人民调解委员会”。10月13日,国家司法部已完成评审公示,拟表彰为“全国模范人民调解委员会”。
文/珠江时报记者杨慧