■桂城平胜社区融爱家庭服务中心为社区社会组织搭建社区治理平台。

2021年，桂城街道平胜社区融爱家庭服务中心服务项目在“关爱桂城”建设督导委员会、桂城街道妇女联合会指导下，坚持党建引领，以平胜融爱家庭服务中心为据点，打造“一中心多阵地”的社区服务模式，联动社区多元主体，从个人成长、社区社会组织建设、社区整体环境提升等方面介入，满足居民个性化发展需求，提升居民整体素质，持续搭建居民参与社区治理的平台，推动居民参与社区发展，推动社区新时代治理体系形成。

联动多方推动社区多元治理

2021年，项目针对不同群体开展孵化和培育工作，推动其成为社区教育资源，逐步探索出适合本社区发展的“四方协作，多元联动”项目运作模式，“四方协作”即桂城街道党群服务中心、桂城妇联、社工机构、驻点社区四方协作，以社区为依托，营造社区教育氛围，逐步提升社区居民综合素质，为社区家庭创造适宜发展家庭教育的良好环境。

此外，项目还善于挖掘、培育社区教育资源，在社区范围内开展家庭教育、社区教育服务，实现社区居民的自我增值推动家庭增值从而实现社区增值的循环推动，同时持续打造“一中心多阵地”服务模式，线上持续更新“FUN享”平台，线下持续建设怡海四小“爱育苗圃”种植园、常态化在各村村址开展服务，打通服务最后一米，提升中心服务的覆盖面及参与率。

除此以外，项目还不断拓宽参与社区的渠道，实现多元参与，协同治理。2021年，项目搭建“需求+师资双向互动”课程模式，推动社区居民特别是妇儿群体从不同平台参与到社区教育中，提升社区居民综合素质，营造参与社区教育学习氛围的需求，并持续发挥“芳华议事厅”等平台民主议事协商平台功能，推动居民特别是妇女群体主动关注社区事务。

关注祖孙服务互动中促成长

父母上班，祖辈带娃，是平胜社区不少家庭的写照。祖辈在体力、精力上不足，带养孙辈时常感觉疲惫，同时随着时代的快速发展，育儿理念不断更新，祖辈的育儿理念与现代育儿理念存在较大差异，这些都是平胜社区祖辈照顾孙辈的困境。为此，项目结合幼儿发展特点及需要，从社区教育、家庭教育等层面介入，针对2~4岁低幼儿童及其祖辈，引导祖辈运用新的互动陪伴方式，助力孙辈健康成长，改善祖辈照顾孙辈的困境，推动家庭教育质量的提升。

项目社工以“现场+家庭作业”的方式开展服务。在现场学习环节，社工以“学+体验+检视”为主要模式，结合团体动力推动祖孙学习成长。“学”是祖辈、孙辈学习新知识；“体验”是指孙辈通过行动体验所学知识，祖辈在此过程中体验正确引导孙辈、有效陪伴孙辈；“检视”是指在服务结束后，祖辈共同回顾活动的细节，通过“检视”，内化所学知识；而在整个过程中，社工主要发挥教育者、引导者的角色。

在“家庭作业”环节，项目社工通过“作业”为媒介，推动更多家长参与到祖孙成长服务当中，延伸现场学习成果，并通过此项服务，发挥家庭力量，吸引父母参与到祖孙服务的发展当中来，逐步培育父母作为该服务持续发展的重要力量，形成“社工+年轻妈妈”的社区、家庭教育支持力量。

经过5个月的学习，祖孙在“共成长小课堂”毕业，接受服务后，祖辈与孩子相处和教育的模式有明显改善，祖辈们更加注重赞赏、鼓励的作用，提升了对孩子的容错度，学会了有效陪伴。而孙辈会和同龄的孩子一起学习，专注力和社交能力得到较大的提升。

多年来，平胜社区融爱家庭服务中心项目以社区为依托开展了多项妇女儿童和家庭类社会工作服务实体和社会公益性服务，并以“项目化运作、专业化服务、社会化参与”的模式，立足社区，整合社区资源，为社区妇女、儿童及青少年、家庭提供各类专业化服务，推动家庭教育质量的提升，推动社区、家庭持续关注家庭教育。后续，项目还将为社区不同群体开展针对性服务，提升社区居民参与度，提升社区教育质量，满足社区发展需求，共同营造社区教育氛围。

文/珠江时报记者梁棋清通讯员吕静文图片由通讯员提供