1月18日，在由南海区卫计局举办的2017年公共卫生管理创新项目评审会上，来自狮山镇社区卫生服务中心（以下简称“社卫中心”）的《“五位一体”打造家庭医生签约服务体系》获得一等奖。狮山社卫中心全科医疗科主任吴文伟表示，该项目旨在通过体系发展的方式，进一步推动狮山家庭医生服务建设。

    服务阵地覆盖70%重点人群五位一体构服务体系

    吴文伟表示，自2014年设立试点以来，狮山的家庭医生服务有了长足发展，目前已建立14个服务站点，签约居民14万人，占南海区签约总人数三分之一，对65周岁及以上老人、高血压、糖尿病等重点人群覆盖率达70%。

    不过在推进过程中，狮山社卫中心也发现了一些问题，如因奖励机制尚不完善，一些医生的劳动成果未能充分体现，对签约患者的服务也有待改进等。针对这些问题，狮山社卫中心从服务阵地、统一流程、考核奖惩、能力培训、惠民措施五个方面入手，统筹构建家庭医生服务体系。

    “比如服务阵地，我们正在社区卫生站推动建设家庭医生工作站，为签约居民提供更优质的服务。比如签约居民可以预约诊疗时间，免去了排长队的烦恼，患者来到家庭医生工作站后，不仅可以接受基本全科诊疗，还能享受到简单体检、健康教育等服务，医患交流时间也更有保障，这都提升了对患者的服务质量。”吴文伟说道。

    为充分调动医生的积极性，在狮山镇政府的支持下，狮山社卫中心制定了考核奖励机制，通过保障签约履约的核增

    奖励，进一步激发了服务活力。

    能力培训医疗大咖授课建省级培训基地

    在和家庭医生签约后，居民就好比多了一位医生朋友。但这位朋友要赢得居民的信任，最重要的还是过硬的医术。为了提升家庭医生的医疗服务水平，狮山社卫中心通过青年医生沙龙、全科小讲堂等形式，邀请深圳、香港等多地的医疗大咖授课，为家庭医生服务团队提供了更多提升机会。

    狮山的做法得到了广东省卫计委的肯定，不久前狮山社卫中心更被认定为“广东省家庭医生服务团队省级培训基地”，目前两座位于小塘及大圃社管处的培训基地正在建设中，将为狮山家庭医生服务培育更多优秀人才。

    未来规划探索云医院平台共享丰富医疗资源

    目前分级诊疗已成为我国

    医改方向，而家庭医生服务则是实现分级诊疗的重要抓手。广州医学院教授王培席也表示，“五位一体”家庭医生签约服务体系的探索，符合医改政策方向，管理方法值得基层借鉴。

    对于家庭医生服务的未来，狮山社卫中心主任关翠娟表示，今年将通过云医院平台，共享南海经济开发区人民医院和罗村医院的医疗资源，为签约居民建立动态的健康档案。通过互联网+医疗的模式做好全生命周期健康管理，为资源下沉、分级诊疗提供强大的保障。

    “目前的主要工作是实现信息互通。过去医院和社区卫生站、乃至社区卫生站之间的信息都无法联通，形成了一个个信息孤岛，现在我们正致力于把包括家庭医生服务、妇幼等十多个系统进行整合，为接下来要实现的远程门诊、协同诊疗打下基础。可以说结合云医院平台后，狮山家庭医生服务的前景令人期待。”吴文伟说道。

    撰文/摄影郭炜通讯员王丹萍