11月21日是感恩节，近年来“感恩”这个词被频频提起。而在日常生活中，也有许多值得我们感恩的事物，其中最常见的，也许是感恩别人对我们的帮助。

    我们从小就被教育要乐于助人。然而随着一些“扶人被讹”、“好人流血又流泪”等新闻出现，人们开始对帮助别人有了顾虑。

    “谢谢你！”、“没关系，举手之劳而已。”每当受到感谢，我们都习惯用轻描淡写的谦虚回应，但在实际生活中，有时哪怕只是帮个小

    忙，也不见得如举手投足般简单。帮还是不帮？如果你在

    各路媒体大V的评论中感到迷茫，何不先放下手

    机，看看一众街坊分享的“助人那些事”。

    帮人重要　但尊重当事人也很重要

    ●讲述人：长虹岭工业园蒲公英驿站社工徐佩雯

    “我们的主要工作，是帮助园区内小企业、小作坊的女工及其家庭。我们会了解她们的需求和困难，再协助她们链接相关资源。”说起自己的工作，徐佩雯这样介绍道，尽管帮助别人是工作的重要组成部分，但她坦承，有时这种帮助的结果未必尽如人意。

    “比如我跟进的一对夫妇，夫妻矛盾很尖锐，丈夫经常出差，现在还闹着要离婚。而妻子流产后，还要照顾另一个孩子，生活压力很大。为此我们跟进帮扶过很长时间，他们也曾一同参加我们的夫妻课程，当时看到他们两人都有改变的意愿，我们真的很欣慰，但从最近走访的情况来看，我们试图挽救这段婚姻的效果并不理想。”徐佩雯说道。

    尽管如此，徐佩雯并未感到灰心，“婚姻始终是夫妻之间的问题，无论最终会走向哪里，我们都应当尊重他们两人的选择。不过虽然如此，我也会选择继续帮助他们，比如帮助妻子流产后的身体恢复等。在我看来，帮人固然好，但首先应当尊重当事人。”

    曾不被理解　但助人初心从未改变

    ●讲述人：塘中社区楼长社工陈洁莹

    笔者每次遇到塘中社区的楼长社工们，不是在整理资料，就是在社区活动现场忙得不可开交。他们积极向上、乐于助人，得到塘中社区居民满口称赞。不过参与塘中楼长项目的社工陈洁莹知道，这群热心肠的楼长们也曾遭遇质疑。

    塘中社区很多小区楼房比较旧，没有物业公司打理，于是就实施楼长项目，每栋楼选出一位楼长，为大家服务。“我们之前做过调查，发现在这些旧式居民区内，这些居民们连坏个光管都不知道找谁，而且楼道卫生很差，邻里之间也经常为了门口的垃圾、卫生问题而争吵，严重影响了邻里之间的关系。如果选了楼长，那么这些问题就由楼长处理并统一安排协调，居民们也会省心很多。”陈洁莹说道。

    然而许多居民起初对此都不理解，认为十几年都这样过来了，何必多次一举。“当时真的不相信有这么好的事情，就是觉得楼长肯定从中拿好处，一旦我们同意了，就会让我们出份子钱，所以很多人都坚决反对选楼长。”住在兴祥中邨的劳小姐说。

    不过楼长依然不断为大家排忧解难。通厕所、修水龙头、打扫卫生……事无巨细他们都认真去做，且没有收大家一分钱。这样的默默付出终于打动了大家，纷纷表示支持楼长的工作，并接受楼长的安排。

    如今，每次社区组织活动，居民都很积极参与，而每次楼长会议，大家都非常感谢第一批楼长能够以身示范，让大家过的生活更加舒心、幸福。“当时的误会想起来确实心酸，好在守得云开见月明，我们乐于助人的初心一直没有改变。”陈洁莹表示。

    热心反被误会热情大打折扣

    ●讲述人：居民邱女士

    家住狮山城区的邱女士，平日就是个热心人，尤其是女儿上小学后，班里的大小事务都揽来做，所以她也很积极的加入了班级家委会。开学前后，无论提前去学校打扫教室卫生，还是收集班费、购买学习用品等，邱女士一直是学校老师的好帮手。

    然而最近邱女士却有些反常，再也不过问班里的事情。笔者询问后才得知，原来之前，学生们要买练习册，由邱女士统一采购。当时邱女士想，这种练习册在附近的店里就有，不仅可以现场验货保障质量，即便出了问题也便于更换，于是就选择了一家相熟的店铺购买。

    没想到的是，事后有人发现，邱女士的采购价格比网店卖的要贵一点，于是怀疑她趁机从中牟利。邱女士很生气，又觉得很冤，为了自证清白，便把收据拍照发上家长群里，但仍有人认为她与店铺老板很熟，账面的数字有可能造假。

    最终经过学校的调节，这件事逐渐平息，事后邱女士也做了反思，当初应该询问大家的意见，征求大家同意后再去购买，但仍然觉得十分委屈，这件事也让邱女士参与班级事务的热情大打折扣。

    换个地方　依然发光发亮

    ●讲述人：义工萍姨

    萍姨是一名社区义工，经常在各种活动中帮忙。在一次演出活动中，由于还缺一个节目主持人，有人推荐她来担任，萍姨爽快地答应，然而当她在索要节目单时，却与一名工作人员起了口角，双方争持不下。

    萍姨告诉笔者，自己为了这场活动，一有空就背主持词，在服饰、妆容等方面也下了不少功夫，而且还从多处了解活动的背景，谁知却遇到这样的事情，可对方不但不领情，还是这般态度，心里不免觉得不舒服。“就当是这位工作人员遇到不顺心的事吧。”萍姨在心中安慰自己，并继续做好自己的工作。谁料，一切都准备的差不多了，却临时把她换了下来，邀请其他人担任主持。

    萍姨了解情况后，原来是有人投诉说她的工作没做好，节目单到现在还没有拿到手。“当时真是气不打一处来，很生气。既然这个地方不开心，那就换个地方吧。”萍姨说，从那以后，萍姨就很少参与那边的活动了，而在其它地方，她依然是那个满面笑容、乐于助人的萍姨。

    牢记使命　帮助别人不纠结

    ●讲述人：小塘派出所民警李伟洪

    在小塘派出所，有一位从警近30年的老民警。他叫李伟洪，他说帮助别人渡过难关是他从警最为自豪的事情。由于工作的关系，李伟洪在工作中不时会遇到上门求助的人，当中不少是声称自己没钱了，希望能讨一点回家的路费。这时李伟洪经常会自掏腰包伸出援手。他的想法很简单，那就是：只要自己力所能及，只要是合法，能帮助别人的就会帮。

    “印象比较深刻的一次是在2001年，当时我在桂城工作，突然接到一个女人的电话，大意是说她之前在南海某鞋厂认识了个男朋友，结果意外怀孕后男方却因病而离开了她。现在她怀着孩子，没法工作，又因为怕在乡亲特别是父母面前丢脸，也不敢回老家，眼下钱都花光了，自己不知道该怎么办。实在没办法了，只好打电话来派出所求助。”

    由于听到该女子有轻生的想法，李伟洪先在电话里稳定她的情绪，并要求她尽快到派出所。“来到派出所后，我详细了解了她的情况，当听到她是茂名人时，我说这就很简单嘛，茂名又不远，先回家，其它事情以后再想办法，接着我就从钱包里掏了点钱给她当路费，随后她就离开了。”李伟洪说。

    那在求助的人当中，有没有骗子？李伟洪坦言，这也许很难避免，但自己不会纠结这些，“陌生人来跟你讨钱，会怀疑对方是骗子，这是人之常情。所以一般这种情况，我不会给太多，最多一百几十，如果是真的，那就能帮人，如果是假的，损失我也能承受。真的感觉不可信，就少给一些，起码自己良心过得去，日后如果骗子也良心发现，想必也会感到内疚。”

    笔者手记

    帮助别人是我们的选择

    在策划这个选题时，我一直在思考，帮助别人的要义是什么？是热情、慷慨、奉献还是别的？而在看完街坊们分享的故事后，我觉得答案应当是选择。

    著名电影《发条橙》有一句台词，“良善是从内心散发出来，是自由选择。”意思就是真正的善良，不仅仅是尽义务，而应当是我们选择去做好事。

    通过街坊们的故事，我们明白了有时即便心怀善念，也未必能一帆风顺，不过也不妨将这视作生活对我们的考验，也正因为要经历这些考验，帮助别人才值得我们去颂扬。也许真正的乐于助人，不是张嘴就来的义不容辞，而是在计较、顾虑、纠结后，仍然选择伸出我们的手。

    法律观点

    做好事被讹有权要求经济赔偿

    近年来，一些好人“流血又流泪”的报道不时见诸媒体，在吸引社会关注的同时，也让不少人产生了“好人难做”的想法。值得庆幸的是，今年10月，中国的“好人法”正式开始实施，有望为善意助人者提供更多法律保障。

    其实中国“好人法”并非一部单独的法律，而是今年3月通过的《中华人民共和国民法总则》第184条。当中规定，“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。”

    按照相关司法解释，善意施救者如具备三个要件，就可以依据本条规定，免除民事责任。三个要件分别为：第一，行为人为善意救助者，即具有救助他人的善意；第二，行为人实施了救助行为，在他人处于危难或困境中时，采取了紧急救助措施；第三，善意救助者的救助行为不当，造成了被救助者的损害。

    当然，有法律人士指出，这不等于救人就完全不用负责任，比如法律中说的紧急救助行为，是指通常所说的基于自愿的见义勇为、助人为乐，而不是专业救助行为；其次如果损害的发生是因紧急救助之前或之后的救助人行为造成的，则不能适用本条法律规定予以免责。

    其实相对于救助中造成伤害，许多人更关心做好事被讹的问题。对此狮山司法所工作人员表示，遇到类似扶不扶等问题时，一般人可以通过拍照、录像或报警等方式保护自己，万一真的被对方讹诈，被讹诈一方有权向法院提起诉讼，除了赔礼道歉外，还可以根据律师费、交通费、诉讼费等维权支出，要求对方进行经济赔偿。

    不过该名工作人员也表示，这类诉讼中往往会涉及侵权责任认定的问题，而在法律中，侵权责任认定包括了行为、损害事实、因果关系和过错四大要件，一般人往往难以理清，因此在遇到类似问题时，建议及时向律师等专业人士求助。

    策划/统筹郭炜撰文/郭炜李福云