近日，狮山官窑管理处召开应急管理工作培训会，管理处各单位负责人、宣传干部等30人聆听了讲座。讲座邀请了贵州大学公共管理学院政治学系教授、硕士生导师、MPA导师罗筠传授相关应急管理知识。

    应对突发事件注意三个原则

    罗筠用简洁、通俗、生动的语言，从认识舆情及其对政府的重要性、网络舆情的形成与发展过程、政府对网络舆情的分阶段应对、典型案例分析与处理流程参考等方面，围绕舆论到舆情的演变、舆情传播发展路径、舆情事件痛点诊断、舆情危机处置等方面展开深刻的讲解，并结合典型案例和自身经历，深入浅出地解析了新媒体时代下政府如何应对和处理舆情，进一步提高了各部门应对舆情的能力。

    “突发事件应对的两个关键问题。一是‘第一时间’，二是‘去政治化’。”罗筠表示，突发事件的应对要迅速、切勿拖延，媒体的聚焦和扩散效应，导致突发事件容易被关注，由简单变为复杂，突发事件一旦被高度政治化，处理起来就相当棘手。

    那具体要如何应对突发事件呢？罗筠介绍道，突发事件中的决策指挥要遵循三大原则，“快速反应，科学决策；统一指挥，综合协调；属地为主，条块结合；灵活机动，经济高效。”授课过程中罗筠还邀请两名与会人员通过设置情境，现场模拟公务人员接受记者采访民生新闻，让培训人员身临舆情现场。

    培训深入浅出提高应对能力

    培训结束后，与会人员纷纷表示，培训内容深入浅出、生动形象，具备很强的理论性、实用性和指导性，将在以后的工作中，结合本部门工作实际，充分履职尽责，做好舆情引导工作，为官窑和谐稳定的舆论环境营造良好氛围。

    据了解，此次培训旨在提高各部门突发舆情应对能力，提升在实际工作中发现舆情、分析舆情、应对舆情的工作水平，增强广大干部舆情风险意识，提高媒体公关能力，进一步健全政务舆情的监测、研判、回应机制，营造和谐稳定的舆论环境。

    撰文/摄影　何万里