狮山镇罗村社会管理处乐安社区副书记黄小芳，深扎社区工作以来，她凭借自己对党和居民群众的赤诚之心，以强烈的工作责任感和担当奉献的精神，以自己的勤劳和智慧，赢得了居民群众的好评。

    践行两学一做立足岗位奉献

    作为一名社区干部，她除了加强政治理论、业务理论学习和个人自身修养外，一直认真践行两学一做，立足岗位奉献。因此平时她时刻严格要求自己，以身作则，扎实苦干，力求效率，在社区干部和办公室里树立较高威信，在居民中树立较好的形象。

    “没有最好的个人，只有最好的团队。”黄小芳说，她也是这样做的。她会有计划地组织单位、党委全体党员、支委及群众举办团队培训。在打造团队建设的同时，她还善于调动和充分发挥团队服务群众的能力和效能。她一直秉承着“爱我居民”的服务理念，被社区干部党员和社区广大居民群众公认为一个头脑灵活，性格开朗，能想事、会干事、干好事的好干部。

    “民有所求，我有所应”9年接调解和求助上百宗

    众所周知，社区的工作涉及面广，群众的诉求和投诉的问题也是很零散和复杂。作为社区干部的黄小芳，除了做好重点和应急的工作外，对群众的投诉或是个案调解都很用心。

    “她总会想方设法，不厌其烦地去处理。不管大事还是小事，她都总会做好记录都会给居民一个回复。”同事杨丽华说。

    据了解，9年多来，黄小芳接的调解和群众求助上百宗，问题处理率达到90%以上。凡是群众上来居委求助的难题，黄小芳都能一件一件地落实，哪怕是夜晚加班，黄小芳总能调动最大的力量和人力去到现场去处理，而且总会给到群众信心，并取得双方的理解和配合。“民有所求，我有所应。”黄小芳凭着这份真诚和努力，总能收获居民的微笑和赞扬。

    积极推进党建工作发挥妇联助手作用

    除了主管党务工作的同时，黄小芳还分管妇女工作，她努力为提高社区的妇女综合素质，促进妇女就业、减轻困难妇女的经济负担等方面做了很多具体的行动和努力。比如为鼻咽癌妇女爱心筹款、为困难妇女解决上学难的问题等，更好地发挥了妇建服务党建的功能。

    撰文/何万里通讯员　杨黛梅