家中煤气管道改管一个电话就能解决

珠江时报讯（见习记者/严佳瑶通讯员/南政数宣）近日，西樵市民钟小姐要为家里的煤气管道进行改管，于是致电市长直通车平台，咨询详细办理流程和需要的资料。

收到工单后，区智运中心将工单下派到南海区国有资产监督管理局，由其安排九江燃气公司营业员联系钟小姐。经确认具备办理相关业务的条件后，营业员向钟小姐介绍，可到西樵行政服务中心或通过“南海燃气”微信公众号办理业务，并告知需要提交的资料。

“我这里离行政服务中心近，一会就去办理。”钟小姐选择现场办理。“好的，我会把您的办理需求及具体情况提前告知中心驻点营业员，您可以在办公时间前往，别忘了带齐资料哦。”挂线后，燃气公司营业员第一时间与行政服务中心驻点营业员进行交接。

因驻点营业员已提前了解办理需求，钟小姐到达行政服务中心后，快速办理了改管业务。同时，驻点营业员还根据户型情况，告知钟小姐相应的装修注意事项，及入住前申请上门通气等详细步骤。

“一个电话就能解决我的问题，工作人员后续跟进的服务很到位，要点个赞！”办理完业务的钟小姐对九江燃气公司迅速响应，并提供专业、周到的服务，表示非常满意。