佛山农行力破障碍划出“救命钱”

来源：珠江时报2021年05月12日

近日，一名手持疾病诊断证明的客户向佛山农行石湾支行营业部寻求帮助。经了解，该名客户的妻子江女士独自在佛山打工，前几天遭遇车祸被送往医院救治，连日来住院医疗费用已经让这个普通家庭负债累累，客户希望能用江女士账户内的资金支付目前拖欠医院的费用。

由于江女士目前处于昏迷无法按正常的上门服务流程核实意愿，石湾支行营业部急客户所急，积极与上级行沟通寻求解决办法，采取了最有利于客户的方案：客户提供相关资料，该行双人核实并由医院出具住院费用通知书经省农行审批后进行专项划款。

然而，客户表示业务办理所需资料中的银行卡已不知所踪。经佛山农行石湾支行营业部多次与上级行沟通联系，考虑到客户的特殊性，迫切需要这笔“救命钱”，两天后，在做足尽职调查工作经审批后，强制扣划相应款项至医院指定账户，为客户切实破解了困局。这是佛山农行员工全心全意践行“我为群众办实事”的真实体现。

（朱晓飞）

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