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江滨社区开展巷长服务日,多角度提供便民服务

巷长宣传反诈守好群众“钱袋子”

来源:桂城社区周刊2022年12月07日    

■居民学习反诈知识。 通讯员供图

珠江时报讯(记者/梁棋清通讯员/李嘉楠)近日,江滨社区“亮丽江滨,你我共建”巷长培育与发展项目(下简称“江滨项目”)开展巷长服务日,巷长进社区宣传反诈知识,提高居民识骗防骗能力,守住大家的“钱袋子”。

江滨社区作为典型的城市老旧社区,街巷纵横的巷里潜藏着不少治理难题。针对出现的问题,2019年,江滨社区以“创建熟人社区”为抓手,探索巷长制基层治理新模式,组建桂城首支巷长队伍,通过召开多方联席会议等形式,搭建协商共治平台,加强巷长与社区之间的沟通,推动社区善治。

2021年7月,江滨项目启动,在“关爱桂城”建设督导委员的指导下,结合社区党委的工作实际,紧密联系巷长队伍,组织项目社工与巷长一起完善队伍管理制度,建立恒常巡查机制,并设立清洁、接待、宣传、关爱等主题巷长服务日,巷长在服务中收集社情民意,从居民诉求出发多角度开展服务,让服务更加贴近居民。

近期,巷长在日常服务过程中,了解到不少居民频繁接到诈骗电话或短信的情况,让他们产生担忧。巷长把相关情况反馈至项目社工。项目社工整理问题后,联系巷长开展联席会议,探讨如何宣传反诈信息,提高居民防范意识,一致决定以巷长服务日为切入点开展反诈宣传系列活动。

“当遇到诈骗事件时,应拨打什么电话?”“冒充公检法,常以什么理由开头”……在巷长服务日上,巷长在社区内设置摊位,以反诈知识问题的形式给居民宣传反诈小常识。“骗子的‘花招’真多,在这里学到很多实用的防骗知识,生活中要擦亮眼睛。”居民陈姨说道。

目前,巷长队伍已通过巷长服务日开展反诈宣传系列活动4场,过程中不断创新服务形式,从设摊、入户讲解到问答知识宣传,服务居民超500人次。下一步,江滨项目社工将与社区紧密联系,共同探索出巷长队伍培育模式,扩大巷长服务在居民中的影响力,动员更多居民参与到巷长队伍当中,持续激发巷长参与社区治理的积极性。