“一键投票”让小区决策不再难，“一窗公示”让监督更透明，“一口受理”让物业诉求有门……“禅城智慧党建·共享社区”小程序上线以来，依托人脸识别、大数据等新技术，线上线下两个平台连接社区、居民、物管、业委会、党支部，实现小区事项通过云平台轻松“搞掂”。

    不同于以往纸质投票的时间长、成本高、参与率低，通过小程序，业主足不出户即可参与小区决策，大大提升了物业小区

    事项决策效率。

    通过手机小程序，业主可以随时随地查看物业企业情况、物业服务标准、收费情况、公共收益收支情况、小区重大维修事项，让小区资金管理更阳光，让小区业主更放心。

    社区治理、物业服务过程中可通过小程序发布调查问卷，及时收集居民群众对小区管理的意见建议，推动群策群力。

    业主通过小程序可以直接把物业诉求反馈到物业服务企业，通过“点对点、面对面、正向反馈、反向督办”的处理机制，让“事小投诉也不难、处理也不慢”。

    今年以来，禅城以党建引领推进物业住宅小区善治，构建共建共治共享治理新格局，发挥社区党委主导、小区党支部牵头、党员参与作用，以住宅小区为单位，搭建“线上+线下”两个平台，依托“共享社区”智慧平台推动小区善治。

    本版统筹/谭碧韵