■南海区人民医院心理科主治医师杨彩容在整理资料。（受访者供图）

    目前，佛山市仍处于疫情防控关键时期。南海区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部于6月4日发出关于做好新冠肺炎疫情分级分类防控工作的通告，对南海特定区域分别实施封闭管理、封控管理、闭环管理的措施。其中，封闭管理及封控管理区域的居民需居家隔离。

    被纳入管控区域的居民，每天只能在家中活动，心中不免会产生一些负面情绪。随着封闭时间的延长，被隔离的居民心理承受能力可能会逐渐降低，进而产生一些心理问题。特殊时期，该如何为管控区域居民提供心理援助，居民又该如何自我缓解心理问题？

    心理专家建议，管控区域居民可通过听音乐、追剧、室内运动、倾诉等转移注意力，缓解紧张焦虑的情绪，调整心态适应当前的环境。

    提前干预心理危机保障管控区域居民心理健康

    为保障管控区域居民的心理健康，6月7日起，南海区卫生健康局牵头成立2支心理危机干预队伍，在桂城街道和大沥镇相关片区管控期间开展现场心理干预工作。通过桂城、大沥相关居委会印发一封信，为居民提供生活咨询、社工服务、心理援助等。同时，南海区卫健局牵头成立心理咨询服务热线，完善热线后台和现场干预队伍的信息闭环机制。

    南海区人民医院心理科主治医师杨彩容是桂城街道心理危机干预队伍负责人，她告诉记者，自心理咨询热线成立以来，她们收到的求助困扰中占比最多的是“心情差、紧张焦虑、睡不着”。对于轻度的心理问题，杨彩容给出的建议是“首先要调整自己的心态去适应当前的环境，其次是规律作息，安排好每天的事项充实自我，例如多与家人、朋友联络感情，听音乐，追剧等，也可以进行室内体育活动，合理安排健康饮食。”

    对于一些比较严重的心理问题或者特殊情况需要紧急现场危机干预之时，杨彩容会与同事穿好防护服来到居民家中。“我们首先要与他熟悉起来、拉近心理距离，询问是否存在物资缺乏或其他现实需求，再通过了解他的睡眠、情绪、想法、行为等方面来评估心理问题的严重程度，选择心理疏导或进一步药物治疗。”

    杨彩容认为，“每个人的情绪变化都是有原因的，我们心理危机干预小组的工作更多的是倾听，及时疏解情绪，帮助他们找到解决问题的方式。”

    除了居民自我寻求心理帮助外，心理危机干预小组也会联手社区，主动对管控区居民开展心理评估。“当社区在日常防疫管理巡查中发现居民存在暴躁、消极、敌对等情绪时，就会报备给我们，我们会主动联系居民进行及时的干预，减少劣性事件的发生。”同时，杨彩容还带领队员开展问卷调查，对管控区域的居民发放心理问卷测评。在进一步数据分析后，也会对量表得分较高的居民提供咨询服务，预防心理疾病的发生。

    居民理性分析自身情况必要时主动寻求心理援助

    南海区卫健局提醒，最近可能会发生这样的情况，不少在管控区的居民呆在家里太久，开始感觉自己有点“不对劲”。这个时候不用太过担心，要稳定好情绪。如果没有出现发烧、干咳等典型的症状，身边也没有确诊或疑似的病人，而且也很少外出，被感染的可能性是非常小的，不要过度恐慌和焦虑。

    其次，可以仔细观察一下自己的身体状况，判断不舒服的症状和新冠肺炎的典型症状是否相符，如果比较符合，还是要及时去发热门诊就诊，如果不符合，可能是身体方面其他的问题，必要时也应该去医院就诊，在医生的指导下用药。

    如果知道自己是健康的，但还是担心，那就试试转移注意力的办法，找一件事情让自己长时间投入去做，通过这些方式来改变过于恐惧的心理。

    需要特别提醒的是，有极少数人有这样一种情况，他坚信自己感染了新冠肺炎，甚至去医院反复就诊，即便医生和医学检查认为他没有被感染，他也坚信自己感染。对这样极少数的情况，还是建议自己和家人要认真对待，最好及时去医院心理科和精神科寻求专业的帮助，避免长期的情绪紧张引发一些不理性的行为，伤害到自己和他人。

    目前，南海区已经设立了心理健康咨询热线，如果靠自己的能力没有办法缓解不良的应激反应，市民可以及时拨打热线，寻求专业的帮助。

    心理咨询热线

    南海区心理健康咨询热线：南海区公共卫生医院18942483373佛山市心理援助热线：佛山市第三人民医院0757-82667888桂城街道心理咨询热线：0757-86261213大沥镇心理咨询热线：0757-85780861

    文/珠江时报记者方婷实习生许可可通讯员梁筠仪