高效核酸采样见证西樵速度
西樵镇通过多种人性化服务,让居民采样更快更方便
■樵园社区核酸检测采样点的医护人员为居民采样。珠江时报记者/钟泽诗摄
■广东方向陶瓷有限公司党支部党员在联新社区核酸检 测采样点开展志愿服务。 珠江时报记者/陈肖玲摄
■樵乐社区核酸检测采样点,居民有序排队参与采样。 珠江时报记者/钟梓泓摄
■樵园社区工作人员帮助不熟悉手机操作的长者进行信息登记。 珠江时报记者/钟泽诗摄
本月4日,西樵镇启动全员核酸检测工作,仅一天时间,就完成采样任务的80%。到6月6日,全镇基本完成核酸检测采样工作。这样的高效,离不开西樵镇的精准布控和34个采样点的高效有序运作,离不开一系列人性化服务,更离不开全体医护人员的努力和各位居民的配合。
据统计,本次全员核酸检测采样中,西樵镇在33个村(社区)及科技工业园设置了34个固定采样点,累计出动工作人员(含党员干部、社区工作人员、志愿者)6478人,全镇张贴和派发宣传资料93024份,上门动员38472次。
充分准备
缩短群众等待时间
为做好全镇全员核酸检测工作,西樵镇在6月3日已提前召开大规模人员核酸检测工作会议,并于当天下午组织各村(社区)、驻村工作组开展相关培训。
准备工作也由镇级迅速延伸至各村(社区)及工业园。“我们社区在6月3日晚发出志愿者招募后,仅数小时就集齐100多名志愿者,无论是党员还是群众,还有新市民,大家都非常积极,在这次采样工作中起到非常重要的作用。”河岗社区党委书记区佩玉说。
“1220号至1330号段的居民请跟着我走!”4日上午10时许,天下着大雨,爱国社区的居民撑着伞来到核酸检测采样点,有序排队。在出示健康码、测温、拿号码牌后,长者、幼儿、孕妇等群体被安排走“优先通道”进入,而其他居民则按照指引进入杏头村文化楼室内等待。无论是排队通道还是在文化楼内,均摆放了数量充足的凳子,供居民休息。
记者观察到,现场的采样效率很高,按照每10人为一组进行采样,没有出现“排长龙”的情况。居民的配合程度也很高,排队时均保持一米距离,戴好口罩,安静等待。
“村委会前一晚就已经入户通知了,我们按照通知的时间段来的,整个过程很快,只花了半小时就搞定了。”爱国社区杏头村村民梁小姐为采样工作的高效率点赞。在她看来,配合全员核酸检测是对家人、对社会负责,因此她特地请假带着女儿一起来参加。
这样的高效离不开社区所做的充足准备。爱国社区党委委员麦少青介绍,社区工作人员已经进行了采样工作的演练,从实践中不断优化采样点的设置,“我们自己站在棚下面半小时都感觉又热又累了,所以就在通道里摆上了板凳,还开放杏头村文化楼,让前来采样的居民能在室内一边‘叹空调’一边等。”
线上+线下
消息直达新市民
4日上午,在西樵镇一个城市社区——樵园社区的核酸检测采样点,居民们跟着一个个“牌子”进场,牌子上印的是小区名称和楼宇的数字。该社区拥有众多小区、商铺和出租屋,社区便以小区楼宇、街道名称或商铺编号等为单位安排分批采样时间。
而在拥有超过7000名非户籍人口的河岗社区,如何将核酸检测的消息通知到每一位新市民,是做好这项工作的关键。6月3日,河岗社区流管专管员李英健利用出租屋主微信群进行第一步的通知,“我们社区有400多栋出租屋,通过出租屋主通知租户是一大途径。开展入户宣传之前,我们先在微信上将采样时间、地点、需要携带的证件等信息告知屋主,要求他们对租客通知到位。”除了线上通知,李英健还和社区工作人员、志愿者一起上门派传单,全面铺开线下宣传。
4日下午,河岗社区等待采样人数较少,为了将这个时间段灵活运用起来,社区工作人员利用大喇叭,走街串巷进行通知,引导未参与采样的居民到场。
记者于6月5日走访河岗社区核酸检测采样点时,更在其爱心通道的扫码区看到了这样暖心的一幕:一名志愿者用自己的手机帮一名长者登记信息后,在一旁的同事接力将纸质版的二维码打印出来给长者,以供其参加核酸检测采样。据估算,截至当日下午4时,现场志愿者已帮助超过1000名有相关需求的居民完成线上信息登记和免费打印纸质版二维码。
如此人性化的服务大幅度加快了采样点的运行速度,6月5日下午前往参加采样的新市民蒲建波是附近企业的员工,特地请假1个小时前来。令他万万没想到的是,全程仅花了5分钟。
贴心安排
企业员工就近采样
在西樵科技工业园核酸检测采样点,迈飞金属制品有限公司员工李小平也同样用时5分钟就完成采样。在他看来,将采样点设置在工业园里,对这里上班的员工来说非常方便。
据了解,西樵科技工业园核酸检测采样点主要为园区内的企业员工服务。广东西樵纺织产业基地有限公司(即西樵科技工业园)总经理余应赞介绍,园区内的企业数量超过100家,规模较大的企业有超过1000名员工,一般的企业也有近500人。在该采样点启用前一天,他们已提前通知企业,并要求企业负责人作为第一责任人,按照时间安排,根据自身实际,带领企业员工步行或拼车到该采样点参与采样。
“我们希望能够最大限度地保证在不影响企业生产、工作的前提下,开展核酸检测采样工作。”余应赞说。为此,在采样点迎来人流高峰时,他们立即申请增设两组医护人员和两个信息采集处,在实践中不断提速。
而在山根社区,则是贴心地为距离较远的经济社、企业提供免费接送车服务,车辆的服务时间与采样点的服务时间同步。在该社区内工厂上班的小桃选择了乘坐接送车前来采样,她对这样的服务十分认可:“我们工厂距离采样点有将近10分钟的车程,走过来至少要半小时,有车接送就方便了很多。”
党群联动
采样工作高效开展
在西樵启动全员核酸检测采样期间,全镇共发动党员志愿者5000人次参与服务。其中,作为“两新”党组织,广东方向陶瓷有限公司党支部在联新社区发出倡议后,立刻组织支部党员踊跃参与协助社区核酸检测采样。
“我是党员我先上。”6月5日上午8时,方向陶瓷党支部16名党员准时到达联新社区核酸检测采样点开展服务。“每组10人,大家记好自己的队伍序数,有序排队等候。”方向陶瓷党支部副书记周耀灯站在信息采集区的入口处,对每一组人数清点,发现少人时立刻对等候区的工作人员进行提醒。一批又一批,周耀灯重复着一样的工作,但不变的是一样的耐心。“发挥党员先锋模范作用,为联新社区出力,我们更要挺身而出。”周耀灯说。
往前走到信息采集等候区,方向陶瓷工会主席梅晓红也穿着橙色马甲,组织居民在等候区等候。党员志愿者们分工明确,引导居民做好每一个步骤,现场顺畅有序,不到20分钟,便完成了一份份核酸检测采样。梅晓红说,这得益于社区党委的有效指导与安排。
“线上线下发动党员与经济社社委,早早开始动员居民加深对核酸检测采样的认知与了解,在6月3日晚更是入户通知居民先扫“葵花码”以及按照社区安排的时间段分批检测采样。”联新社区党委委员高城辉表示,社区分时段通知不同区域的采样对象依次分批到点采样,避免了人员扎堆,同时发动党员志愿者、居民志愿者等,有序分工,让联新社区在首日便完成了8400份的采样。
6月6日,西樵镇基本完成大规模人群核酸检测采样工作。本次全员核酸检测采样中,西樵镇在33个村(社区)及科技工业园设置了34个固定采样点,累计出动工作人员(含党员干部、社区工作人员、志愿者)6478人,全镇张贴和派发宣传资料93024份,上门动员38472次。
统筹/珠江时报记者钟泽诗文/珠江时报记者钟泽诗陈肖玲通讯员梁小英关蕴琪麦钰豪