近日，为让新老义工们掌握及巩固更为专业的探访技巧，同人关爱义工服务队特邀南海义工联资深导师及南海义工联第四届理事余欣，亲临官窑老干活动中心三楼，担任由驿园社区居民委员会等主办的“义”心同行——志愿者能力建设之探访服务技巧培训活动的讲师，为义工们传授多年的入户探访经验与心得，包括探访前期协调、有效聆听、积极回应、同理心表达法、长者沟通技巧、儿童沟通技巧等。活动吸引40名义工参与。