珠江时报讯（记者/方婷通讯员/区智颖）2020年春运即将到来，为切实做好服务保障工作，佛山西站推出多项春运服务举措，助旅客回家之路更顺畅、更舒心。

搭乘网约车更方便

昨日，在东停车场东3区位置，珠江时报记者发现，道路上黄线标志框内几辆出租车正在等待旅客，路边还有不少旅客一边拿着手机一边观望路口，等待网约车。这里是佛山西站于2019年11月增设的网约车专属上客点，旨在为给广大旅客提供更加高效、便捷的出行服务。佛山西站还在西出站平台第二车道增设了网约车专属上客点。

佛山西站工作人员介绍，以前有许多旅客反映，在西站搭乘网约车，经常不知道怎么跟司机描述自己的具体位置。因此，佛山西站特意增设了网约车专属上客点，实现了网约车定点上客、即上即走的功能。网约车的设置满足了旅客出行方式的多元化需求，更节约了旅客出行时间。

咨询台服务更丰富

为迎接春运，佛山西站再次明确了东/西咨询台（志愿V站）的功能定位，进一步完善了咨询台的服务。如放置便民医药箱，设置共享移动充电宝，免费电瓶车服务时间，提供周边旅游景点宣传信息及文明出行单张等资料供旅客查阅，不断提升便民、利民服务水平。

咨询台还有佛山西站周边酒店等便民信息可供旅客查阅，有需要的旅客可前往东、西服务台查看。当春运旅客进站客流进入高峰期时，车站还将在东/西通道一层进站口设置临时咨询台，旅客可以更加方便地进站问询。此外，枢纽东/西一层通道各有设置免费热水供应设备。

目前，佛山西站内有往返东西区的环站电瓶车供旅客免费乘坐，每10分钟一班。运营时间为上午9:00~11:00，下午15:00~17:00。春运期间，根据进站早高峰和回程高峰，佛山西站将适时调整免费环站电瓶车发车班次和时间。

站内花园升级改造

干净的石椅、茂盛的绿植，这是佛山西站枢纽东/西区的露天花园，已于2019年7月初完成升级改造，是集可游、可观、可憩于一体的场所。

园内设有观赏区、吸烟区、休闲区等功能性区域，是旅客在候车之余活动、舒心的好去处。工作人员介绍，不少旅客在等车时都会来此休憩。