“小区问题减少了,我们更有安全感”
狮山罗湖3个小区开展楼长志愿巡逻,解决逾百个小区问题
■长信银湾小区楼长正在巡查小区监控点。
监控室内问题记录不及时、B区内车库有一监控器被树叶遮挡、小区内10栋侧门监控器画面波纹明显……9月6日上午,穿着志愿服的狮山镇罗湖社区长信银湾小区的楼长联同小区物业工作人员一边巡逻整个小区的角角落落,一边细心地将所发现的问题一一记录在《长信银湾小区花园志愿巡逻活动记录表》上,并督促相关单位尽快解决问题,为小区居民营造安全舒适的生活环境。
为提升基层党组织政治功能和组织力,罗湖社区通过在每个楼栋设无职党员楼道管理岗(楼长),并定期开展楼长志愿巡逻服务,在党建引领下,发动居民参与社区自治。
开展恒常巡逻服务
在《长信银湾小区花园志愿巡逻活动记录表》上,记者发现“情况简述”一栏的后面就是问题的“处理形式”,上面清楚写明了相关合作单位回复的处理方案、时间等,让被发现的问题得到及时解决。
长信银湾小区楼长每月开展一到两次志愿巡逻服务,从准备主题、会议分工、开展巡逻、记录问题,到对发现的问题进行讨论并最终解决。“小区的问题减少了,也让我们更有安全感了。”居住在长信银湾小区的黄婆婆说。
“恒常巡逻服务开展以来,居民对我们也越来越熟悉了。”龙光·君悦龙庭小区党支部党员、邻里中心主任江中生表示,现在邻居们发现问题,会主动找楼长反映,他们相信楼长可以很快将问题反映给相关部门,并监督解决。江中生也表示,他将继续发挥党员带头作用,为小区营造更舒适的居住环境。
罗湖社区的楼长志愿巡逻服务始于2019年,它在长信银湾小区、龙光·君悦龙庭小区等试点小区里由小区党支部、党员牵头,发动小区楼长志愿者队伍联动小区物业管理人员等,在小区内开展具有针对性的巡逻服务,发现、记录小区问题,并与物业合作解决小区存在的问题。今年6月,在罗湖社区党委的带领下,尚观嘉园小区楼长团队也加入小区楼长志愿巡逻服务中,成为了社区内第3个开展恒常巡逻服务的小区。
据介绍,目前3个小区开展的相关巡逻主题包括:楼宇电动车安全、小区充电桩安全、小区安全消防设备巡查等。截至目前,通过小区楼长志愿巡逻服务而得到缓解或解决的小区问题超过105个,其中涵盖小区公共环境卫生、小区公共安全、小区公共设备等多方面问题。
促进社区自治发展
罗湖社区是一个占地3.3平方公里、常住人口超过8万人、有15个小区以及345栋散楼的“大社区”,推动社区自治是实现社区长效管理的有效办法。为此,罗湖社区统筹推进“微治理”,积极撬动社区的自治力量。
组建志愿者服务队是“微治理”的内容之一,在推动楼长志愿服务开展的过程中,罗湖社区前期以龙光·君悦龙庭小区和长信银湾为试点小区,通过党员带动逐步培育出楼长队伍并以楼长队伍为平台,逐渐发展出楼长季度议事会议、楼长小区志愿服务巡逻等。
龙光·君悦龙庭小区共有25栋楼房,注册备案的楼长有36人,其中党员有18人。这些党员楼长在参加志愿活动时经常主动带头,激发队伍活力,提升楼长团队的凝聚力。
小区楼长团队开展志愿巡逻服务一方面维系楼长团队的发展,另一方面推动了小区问题的缓解或解决,有效提高社区治理能力。如今,罗湖社区的尚观嘉园小区也加入其中,开展楼长志愿巡逻服务,让更多居民实现社区问题从“等待解决”到“自主解决”的转变,鼓励居民积极参与社区自治。
接下来,罗湖社区还将继续完善试点小区的楼长志愿服务项目,发展更多的小区楼长队伍,动员更多小区居民力量,促社区优质发展。
文/图珠江时报记者彭燕燕通讯员李凯莹